Отзывы клиентов о работе банков

Азиатско-Тихоокеанский Банк (АТБ)

Добрый день, Дмитрий!

ОТ лица банка приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Для возможности проведения проверки и исключения повторения подобных ситуаций сообщите, пожалуйста, контактный номер телефона Вашей мамы, адрес отделения банка, в которое она обращалась, ФИО (описание) сотрудника, к которому обращались, а также дату и время обращения в банк на адрес электронной почты ask@atb.su. Регистрационный номер Вашего обращения 002/2923/07/13 от 12.07.2013 г.

Благодарим за обращение.
все отзывы
12-07-13  "Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ОАО)

Азиатско-Тихоокеанский Банк (АТБ)

С книжки моей матери Колесовой Маргариты Алексеевны, сотрудники АТБ банка, сняли деньги, фото книжки прилагаю, внятно объяснить куда делись, 754, 72 р, не могут. Так. как моя мама ходила, часто в этот филиал, банка ее там знают в лицо, и потом долго не появлялась, они думали может уже не придет вовсе сняли деньги остаток 754р.. а когда мама пришла положить деньги на счет 7000р., удивилась что остатка нет, я работаю в СМИ, и это так не оставл, инфо выйдет в РИОНОВОСТИ, и возможно как сюжет по ТВ, и конечно блогеры постараются, если ситуацию не исправят сотрудники Банка, возможно это не первый случай, грабежа пенсионеров. Я много лет был клиентом вашего банка,
все отзывы
12-07-13  Дмитрий

Роял Кредит Банк

Большая просьба! Сотрудники банка - научитесь работать профессионально, вы спотыкаетесь на элементраных вещах, ваш сервис чудовищен. все отзывы
09-07-13  Светлана Чей

Восточный Банк

Кредиты не брала, пользуюсь только как вкладчик. Довольна, хотя процент потихоньку и постоянно снижается. Сотрудники вежливые, за неделю напоминают о времени закрытия вкладов. Компетентность, действительно, разная - ответы зачастую противоречат друг другу.
все отзывы
08-07-13  Ирина

Восточный Банк

Честно говоря читать, действительно, противно. Вопиющая безграмотность и быдлоподход собственно к теме. Да,Банк,мягко говоря, "странный", выдача кредитов происходит выборочно по непонятной схеме и неуважение к клиентам не скрывается, видимо работники Банка напрочь забыли (иногда думается и вовсе не знали)правил профессиональной этики, она у них началась и закончилась на униформе.
Тут некто распинался по поводу хорошего % по вкладам, но Вы попробуйте его однажды закрыть и посмотрите что останется у Вас на счету, сколько Вы заплатите Банку за этот "развод по соглашению сторон", так что не спешите сказать "ГОП" не перепрыгнув,как говориться.
Хотелось бы пожелать Банку периодически менять сотрудников во избежании ругательных отзывов и бережнее относиться к репутации Банка. Клиенты к Вам приходят разные и не всякого узнаешь "в лицо".
А пишущим здесь совет: не стесняйтесь больше спрашивать у операторов Банка, если вам бестолково объясняют - вызывайте специалиста уровнем выше, не поджимайте "хвосты" при первом же окрике "девушек по вызову",сидящих за столиками Банка, учитесь и умейте заставлять их с первого обращения в Банк уважать само ваше появление в Банке, не приходите в Банк "чуть-чуть трезвыми" или в полуголом замызганном наряде, следите за тем о чём говорите и как говорите,и, очень важно!: когда пишете НЕ ЛЕНИТЕСЬ ИСПРАВЛЯТЬ НАПИСАННОЕ, что бы ваша претензия была услышана, а не вызывала гомерический смех или чувство брезгливости. С уважением и к вам и в целом к Банку - Наталья. все отзывы
08-07-13  Наталья

РОСГОССТРАХ Банк

Отвратительный банк. Ужасное обслуживание. По залу бродят сонные девицы, которые явно сами не понимаю зачем они тут, работать они не хотят категорически, да и не умеют.
Навязали кредит, уговаривали взять долго, по наивности согласилась, теперь ежемесячно прохожу полную дебилизма процедуру для того чтобы уговорить их всё таки чуть чуть поработать и взять выплату по кредиту. Касса у них работает по какому то неуловимому расписанию, при просьбе сообщить остаток долго девицы впадают в ужас и всем составом пол часа совещаются как же это узнать и на что там нажать.
Телефон руководства найти не возможно! все отзывы
01-07-13  Ксения

Роял Кредит Банк

Открывала в прошлом году счет в этом банке, все было нормально. В этом году обратилась за кредитной картой, нужно было срочно до 1 числа закрыть другую карту, так в РОЯЛ кредит банке мучили несколько дней, в итоге отказали, при том, что у меня собственный бизнес и отличная кредитная история! Благо, у меня получилось заработать нужную сумму довольно быстро, всего за несколько дней, и никакая карта не понадобилась, так что до первого числа свою кредитную карту в АТБ погасить удалось. Удивилась, когда через несколько дней после я сидела с подругой в кафе, ей девушка с банка звонит, уговаривает взять кредитную карту, и это несмотря на то, что у подруги минимальный доход и прописка не в городе Владивостоке, а в Приморском крае. Короче, больше я в этот банк ни ногой. все отзывы
29-06-13  Виктория Игоревна Я.

Восточный Банк

Отношение банковских сотрудников грубое и некомпетентное. Касается и обслуживания в офисах. Такое чувство что в этом банке полный бардак. Часто невозможно найти даже работающий банкомат Восточного экспресса с приемом наличности, и комиссия за внесение платежей просто поражает! бегите оттуда и не связывайтесь с ними!!!! все отзывы
29-06-13  Мария

Восточный Банк

Восточный экспрес банк - упыри, не являюсь клиентом этого банка но по небъяснимой причине вынужден отвечать на звонки от имеем этого учреждения. Каждый вечер объяснять не отягощенным интелектом сотрудникам этой убогой организации, что я у них кредитов не брал и никогда не возьму! Более того отсоветую всем кому смогу! И никаких денег им никогда не заплачу.
все отзывы
29-06-13  Андрей

РОСГОССТРАХ Банк

Мне нравится Росгосстрах банк! Предлагает вполне себе приемлемые продукты. Пользуюсь кредитной картой этого Банка и в целом довольна, очень удобен льготный период кредитования, он в отличие от условий большинства других кредитных организаций не обнуляется при обналичивании средств с карты. все отзывы
27-06-13  Екатерина

Восточный Банк

Банк реально скурвился... Я был его клиентом с момента открытия его филиала в нашем городе, ну про обман при определении процентной ставки говорить смысла нет, а вот про полное, наплевательское отношение к сохранению клиентского интереса есть смысл говорить... Да, была у них такая замануха под новый год сниженный процент чуть ли не 18%, я два раза подавал заявку, ее оба раза теряли, пришел сам - вместо 18% кредитный эксперт определила мне ставку 41%... Вообщем твердое, устоявшееся мнение - ссученый банк абсолютно не думающий о клиентах ... все отзывы
27-06-13  Николай

Восточный Банк

банк отстой.на сайте заявляют потреб.кредит 20процентов, калькулятор считает допустимые выплаты.когда приходишь в банк тетя заявляет что это средний расчет калькулятора и выходит уже 30-40 процентов. все отзывы
26-06-13  иван иванов

Банк Приморье

Уважаемая Катерина,

При совершении покупок в торговых точках комиссия с держателя карт не удерживается . Со счета клиента списывается только сумма самой покупки с точностью до копейки.

Сумма покупки и сумма списания со счета могут не совпадать в следующих случаях:

* когда вы расплачиваетесь за границей, и происходит конвертация валют

* Когда вы оплачиваете проживание в гостинице при заезде, а на выезде счет оказывается несколько больше (туда включают счет в ресторане или иные услуги)

* Когда вы оплачиваете аренду автомобиля, а потом в счет включают стоимость бензина, штрафов за неправильную парковку и т.д.

Во всех указанных случаях деньги, списанные со счета клиента, идут в оплату товаров и услуг, полученных клиентом, ничего лишнего банк не списывает.

Что касается утверждения «мои данные вообще не внесены и информацию предоставить мне не могут», это может быть только в случае, если клиент, заполняя заявление на выдачу карты, не указал кодовые слова, с помощью которых его личность можно идентифицировать по телефону. Но в этом случае клиента ОБЯЗАТЕЛЬНО приглашают прийти в офис Банка с паспортом. В любом случае, при возникновении любого вопроса или нестандартной ситуации Вы можете позвонить по телефону 2-407-915, Вам окажут квалифицированную и мгновенную консультацию. Кроме того, Вы можете оставить комментарий, или задать вопрос на сайте primbank.ru, укажите Ваши контактные данные и с Вами обязательно свяжутся и помогут в решении любых ситуаций.

все отзывы
25-06-13  Банк "Приморье"

Банк Приморье

Извините, но я почему-то не доверяю Вашему отзыву. В банке приморье только жалобу оставить в отделении или на сайте, позвонят или напишут, разберутся и т.п. У меня коллега как-то написала, что долго обслуживали, так потом неделю ходила восторгалась, как перед ней извинялись, приглашали, предлагали варианты. А тут такой вопрос, я думаю, на уши бы подняли всех, если б так случилось. Вы в банк-то обращались? Или специально выбрали анонимный сайт? все отзывы
25-06-13  Нина

Сбербанк

банк опускается, как и вся страна в целом. Лучше не становится ничего. быстрее бы развязка все отзывы
24-06-13  

Восточный Банк

Грубость при общении с сотрудницей банка по телефону ПОРОЖАЕТ !!!!!!! все отзывы
24-06-13  Дмитрий

РОСГОССТРАХ Банк

Несколько лет благополучно обслуживался в РусьБанке. Хороший коллектив - от грамотных и внимательных операционистов (даже запоминали имена и фамилии клиентов, что весьма приятно) до адекватного управляющего, способного отвечать за ошибки сотрудников и принимать меры к их исправлению.
После реорганизации и ребрэндинга все изменились - сменился персонал, стали работать "валенки", переехали в жуткий по содержанию и расположению офис на Уборевича, начались нескончаемые проблемы с пластиковой картой, интернет-банкингом и службой поддержки. Желания терпеть этот "антисервис" не оставалось. Последней каплей был звонок из центрального офиса с информацией о том, что совместная программа с компанией "Трансаэро" более не действует, стало быть, кредитная карта, на которой копились бонусные баллы все предыдущие годы теряет смысл инструмента партнерской программы. Пришел закрыть карту, никто не поинтересовался, почему клиент закрывает свои счета, вокруг только кислые мины и разговоры между сотрудниками на личные темы. Очередной пример того, как нормальный банк превратился в аппендиксообразный отросток "Росгосстраха", по истине подтвердившего звание ПЯТОЙ ТОЧКИ отечественной страховой системы, о грустном опыте "сотрудничества" с которой можно написать куда больше и эмоциональнее, чем о "Росгосстрах" банке. Но это совсем другая история...
В целом и общем, о "Росгосстрах" банке - был Банк (РусьБанк), стала банка ("Росгосстрах")!
все отзывы
21-06-13  Бывший клиент "Росгосстрах" банка

РОСГОССТРАХ Банк

Мне ненравитца обслуживание в этом банке.Индивидуальных предпринимателей заканчивают обслуживать раньше чем частных лиц.Перечисления денег задерживают,особенно на праздники.Когда приходиш получить свои деньги,отдают с неохотой.Банкоматов мало,часто не работают.Кредиты для малого бизнеса,на развитие под небольшой процент недают ,дают минимум под 26%.SVS оповещение работает с перебоями.При переведении денег на мой счет,Я немогу узнать,поступила оплата или нет,за выполненую работу,пока ни съезжу лично в банк.А время как известно деньги,а они наше время не ценят!Теряют клиентов! все отзывы
21-06-13  Владимир

Роял Кредит Банк

Банк как Банк, брал и кредиты и карту имею, также пользуюсь ДБО для ЮЛ. Ничего страшного в Банк-клиенте там нет, то что не для тугодумов - это уж извините, скорее всего вам даже в WORDe работать проблемотично! Пробовали разные Б-К для ЮЛ - этот самый популярный и удобный. Есть косяк один - требует Интернет эксплорер, но это никогда не мешало работе. все отзывы
18-06-13  Апостол

ОТП Банк

Кредитная карта была навязана, Ради интереса когда-то снял 2 тыс. рублей. Прошло полгода - выплачено по погашению задолженности около 15 000 рублей Конца не видно - угрозы по телефону, бесконечные смс. Дозвониться в офис и хоть что-то узнать - НЕВОЗМОЖНО!!! Они блокируют номер телефона!!! Надо подавать в суд за вымогательство. все отзывы
17-06-13  Андрей

Восточный Банк

Дебильный,дурацкий банк!Хотела оформить кредит,объяснили что в течении часа придет смс с одобрением,или отказом.В итоге-тишина.Узнала сама что отказ,такое впечатление,что кредит они вобще никому не одобряют,а заманивают к себе в банк,людей,через тех,кто оформлял кредит,видите-ли им надо привлечь людей к себе.дебилоизы все отзывы
14-06-13  Инкогнито

Сбербанк

Уехал на пять лет в Индию. Теперь не могу получить свои деньги по картам, так как их приостановили и сообщили, чтобы позвонил. Звоню уже четвёртый день, никто даже трубку не берёт. Это что, работа? Сижу без денег и получить не могу. Не знаю, что делать. все отзывы
12-06-13  Варов Владимир Александрович

Банк Русский Стандарт

Абдираловка!! НЕ ведитесь!!! все отзывы
12-06-13  МаХ

Совкомбанк

Ужасный банк!!!! Отдаешь в два раза больше! Акции лохотрон!!! все отзывы
11-06-13  Юлия

Азиатско-Тихоокеанский Банк (АТБ)

Добрый день, Юлия Викторовна!

«Азиатско-Тихоокеанский Банк» благодарит Вас за обращение, что помогло нам улучшить качество клиентского обслуживания. На Ваше обращение №002/2009/06/13 от 05.06.2013 г. По поводу длительного рассмотрения заявки на кредит и отказа в обслуживании, сообщаем, что информация была доведена до вышестоящего руководства. С сотрудниками Банка проведена разъяснительная беседа на предмет недопустимости повторения подобных ситуаций, а также наложены меры дисциплинарного взыскания.
Мы искренне надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество и всегда будем рады видеть Вас в отделениях нашего Банка.
С уважением, «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ОАО)
все отзывы
11-06-13  «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ОАО)

Азиатско-Тихоокеанский Банк (АТБ)

Добрый день, Оксана! Азиатско-Тихоокеанский Банк благодарит Вас за обращение, что помогает нам улучшить качество клиентского обслуживания, так же приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. На Ваше обращение от 27 мая сообщаем, что с сотрудниками Банка проведена разъяснительная беседа на предмет корректного и оперативного обслуживания клиентов Банка. По имеющейся у нас информации Вы получили интересующие Вас выписки в отделении Банка. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Всего доброго. все отзывы
11-06-13  «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ОАО)

Азиатско-Тихоокеанский Банк (АТБ)

Добрый день, Ирина!

Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего банка. Ваше мнение очень важно для нас. Мы будем и впредь улучшать качество обслуживания и уровень сервиса для наших клиентов.
Всегда будем рады видеть Вас в отделениях нашего банка.
все отзывы
10-06-13  «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ОАО)

Азиатско-Тихоокеанский Банк (АТБ)

Мне очень нравиться как работает отделение АТБ г Владивостока по улице Крыгина сотрудники всегда с пониманием относятся к любой проблеме. все отзывы
08-06-13  Ирина

ОТП Банк

Меня поражает работа офиса ОТП на Уборевича там надо вместо таблички КАССА повешать ОСТОРОЖНО!ЗЛАЯ СОБАКА все отзывы
08-06-13  Ирина

ОТП Банк

Я хочу задать вопрос сотрудникам банка,До каких пор меня будут терроризировать звонками и смс?Я к сожалению активировал вашу карту в январе.заплатил в феврале.а в марте имел неосторожность нажать на другую не активированную карту,через неделю пришла смс ваш платеж не поступил.поехали разбираться,написали заявление на перевод этой суммы на действующую кредитную карту,Сказали в течение месяца перевод придет на нашу карту.оплатили опять в апреле всю сумму месячного кредита 7300, с 29 апреля стали приходить смс о долге в 14500,и начали звонить мы приехали в банке говорят,у нас сбой программы.также пратите 7300,весь май нам звонили с Москвы с угрозами.что испортят кредитную историю.мы должники,и деньги на карту не перевелись!30 мая мы опять оплатили 7300,и поехали в банк,там говорят что все нормально,но платеж со 2 апреля так и не поступил и они не знают почему???????????Девушка с Москвы звонила,говорит у нас штрафы,на распечатке с банка ничего такого нет,Это издевательство????Вчера мужик звонил,что наше дело передано в ООО НСВ,И ОНИ НАС БУДУТ ТРЯСТИ ПО КРЕДИТУ,я плачу каждый месяц,у меня есть все чеки,На каком основании банк не переводит сумму на нужную карту?прошло уже 2 месяца?и из-за этого набегает пеня,угрозы и плохая история!!!!!!да 7 лет в сбербанке кредитуюсь и такое вижу впервые!Вы специально не переводите платеж и мотаете людям нервы!теперь требуют 3700 пени!Я буду жаловаться в прокуратуру!!!!!!!!! все отзывы
08-06-13  геннадий

Росбанк

Добрый день, надеюсь мой отзыв поможет уберечь людей от обслуживания в Россбанке. Я проживаю в г. Комсомольск-на-Амуре, Хабаровского края. В июне 2013 года я решил приобрести для себя квартиру в ипотеку. Мой стаж работы на последнем месте 6 лет, зарплата после налогообложения 53.500 рублей. Я ввиду низких процентов решил обратиться в этот ничтожный банк, попутно надеясь на высокий уровень работы их специалистов. После подачи заявки, абсолютно безграмотный менеджер дважды запрашивал у меня дополнительные документы для их аналитического отдела, что ужасно затянуло процесс рассмотрения заявки, НО это не было самым плачевным их действием. В процессе рассмотрения, который они исскуственно и исключительно по своему непрофессионализму затянули до 10 дней, они выявили, что 4 ГОДА НАЗАД, я при досрочном погашении кредита в ОТП-БАНКЕ, заплатил на 50 копеек меньше, ЧЕМ было положено, из-за чего образовалась задолжность АЖ в 250 рублей (ПЕНЯ), которую я погасил по первому требованию банка, (Делайте выводы об ОТП, т.к. меня они не известили о том, что я оплатил меньше чем положено! Хотя сумму озвучивал именно их специалист из Москвы и назвал на 50 копеек меньше, чем было положено), о данном факте, я изначально, предупредил менеджера Россбанка, при подаче заявления и попросил учесть, что с этого момента, я неоднократно получал кредиты, на сумму до 350.000 рублей в разных банках и всегда все оплачивал без задержек и точно в срок. Мне нагло заявили, что все будет учтено, мою заявку рассмотрят настоящие специалисты их аналитического отдела, такие мелочи явно учитываться не будут и одобрение будет дано однозначно, если не было иных порочащих меня случаев. Однако 07.06.2013 года они мне позвонили в очередной раз, и набравшись наглости (нет иных слов) заявили, что если мне нужно одобрение на ипотеку, я должен как недобросовестный плательщик идти в ОТП-Банк и просить справку, что в указанном выше случае, была не моя ошибка, а ошибка банка и ТОЛЬКО ТОГДА, они с барского плеча, дадут мне одобрение. В итоге я дико взбешен, потрачено 10 дней моего времени впустую, дважды я бегал в Банк просто так, одобрение не дано и теперь они требуют просто немыслимые документы. Спрашивается, зачем я тратил свое время на Россбанк! Помимо этого они забрали все оригиналы документов, и я не смог из-за них подать заявку в другие банки. Опять же затянув процесс получения ипотеки и т.п. исключительно по вине их безграмотного менеджера, т.к. другие Банки возможно дали бы мне одобрение, реально и грамотно изучив мою кредитную историю, Россбанк потратил мое время и почти сорвал мне сделку купли-продажи. все отзывы
07-06-13  Степан

Cтраницы: Предыдущая - Сделующая
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94

Добавить

Выберите банк:


Ваше имя:
Ваш отзыв о работе банка: