Отзывы клиентов о работе банков

Альфа Банк

Все говорят о кредитах, как вы тогда объясните работу этого "отличного банка" если человек через банкомат вкладывал денежные средства на накопительную карту и в конце ни чека ни денег на карте ...... И при всем этом нужно улетать.... Написали жалобу ее рассматривают 7 дней... Это что значит, что банкомат открывают через месяц... а если он сломался? то приедут настроят - ключи от него найдутся, а если там деньги остались и чека нет... то ключей нет? что за система такая? все отзывы
10-04-13  Олеся

Азиатско-Тихоокеанский Банк (АТБ)

Добрый день, Наталья!

От лица Банка благодарим за обращение, что помогает нам улучшить качество клиентского обслуживания, а так же приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Для возможности рассмотрения Вашего обращения, уточните Ваши ФИО, регион, населенный пункт и адрес отделения, в которое Вы обращались, ФИО (либо описание) сотрудника, который оформлял заявку на ипотечный кредит, дату и время обращения. Данную информацию Вы сможете направить на наш электронный адресask@atb.su с указанием регистрационного номера Вашего обращения.
По Вашему обращению будет проведена проверка, о результатах которой Вам сообщат специалисты по работе с обращениями нашего банка.
Регистрационный номер Вашего обращения 000/961/04/13 от 10.04.2013 г. все отзывы
10-04-13  " Азиатско-Тихоокеанский Банк"(ОАО)

Азиатско-Тихоокеанский Банк (АТБ)

Взяли Ипотеку в Вашем банке, понравилось оперативность и быстрое принятия решения, претензий к качеству работы банка у меня нет, но вот к персоналу и к качеству обслуживания просо нет слов от возмущения. Заемщиком выступал мой муж, но на все встречи со специалистом ходили мы оба, т.к. я юрист и разбираюсь в данном вопросе. Первый раз, когда мы пришли на встречу, специалист пыталась выгнать меня из кабинета т.к. я не являюсь клиентом банка, а клиентом является лишь мой муж, мы настояли на своем и я осталась, в процессе разговора специалист разговаривала по хамски на повышенных тонах, после этой встречи остался один негатив. Вторая встреча проходила уже на момента подписания кредитного договора, мы также пришли вместе, так как к договору было много вопросов, и снова меня пытаются выгнать из кабинета, хамское отношение и взгляд из под лобья. Дальше мы отправились на регистрацию сделки, где оказалась, что в договоре который готовил наш специалист банка она допустила грамматические ошибки, после чего мы связались и попросили перепечатать данный документ и передать нам, на что она ответила, что бы мы все ее ошибки просто исправили ручкой и отдали снова на регистрацию (пишу а возмущению просто нет границ), юридически важный документ почеркать ручкой?
Не в одном банке меня не пытались выгнать лишь по причине, что я не являюсь его клиентом, не в одном банке мне не хамили и не повышали тон (тем более при крупной сделке), не один банк не скажет, почеркайте ручкой в договоре купли-продажи – это ненормально.
Я считаю, что банк должен привлекать клиентов, а не относиться к ним как к надоедливым мухам. Остался один негатив от такого отношения. Еще раз повторюсь, претензий к качеству выполнения работы у меня нет, я осталась довольна - спасибо. Но прошу Вас разберитесь с качеством обслуживания с клиентами иначе они будут от Вас уходить как я.
PS: Муж написал заявления о согласии банка на прописку меня в приобретенную квартиру, прошло 3 недели, не ответа ни привета. По указанному телефону не дозвониться - 2 гудка и связь обрывается. Муж отпросился с работы – поехал специально решить этот вопрос в банк, на что ему ответили, что решение еще не принято и когда они его примут сами не знают. Тогда мы обратились с вопросом в головной офис по телефону, где нам быстро и четко сказали что нам отказано. Вопрос: Почему мы раньше узнали результат об отказе, чем отделение банка в которое мы обратились с заявлением?
все отзывы
10-04-13  Наталья

Восточный Банк

Являюсь клиентом банка 12 лет. Положительная кредитная история.Давали кредит под 20% Хотела взять крупную сумму. Пришло положительное решение только не под 18%,как раньше обещали,а под 31%. Вот так к постоянным клиентам относится банк. Не вижу смысла больше у них кредитоваться. все отзывы
08-04-13  Яна

Росбанк

Просто ужасный банк. Оформила кредит на небольшую сумму. Мне установили фиксированный ежемесячный платеж. Через месяц пошла платить и тут началось: "у вас просрочка по кредиту", "вы должны заплатить не 2300, а 2800" и т.д. И эта ерунда каждый месяц, стала разбираться, они увидели, что новенькая сотрудница,которая оформляла кредит, как-то неправильно оформила документы, но эту сотрудницу уже уволили, так что спросить не с кого. Мало того, что оплачиваю больше положенного, так через пару дней дней они звонят и начинают доказывать что у меня задолженность по кредиту еще 150 руб. Последней каплей было то, что сотрудники банка позвонили на работу и сообщили про задолженность по кредиту. Ну, это последняя капля, решила писать жалобу в ЦБ РФ, прокуротуру и Роспотребназор, надеюсь компетентные органы смогут разобраться. Ведь они каждый месяц заствляют меня платить лишние деньги, при этом говоря, что это в последний раз и они сейчас исправят ошибку в своих документах. А воз и ныне там. Никогда не связывайтесь с этим банком.
все отзывы
05-04-13  Татьяна

Роял Кредит Банк

Банк-то может и ничего,но служба охраны слишком много на себя берет.Советую опуститься с небес на землю,ну или не набирать ... все отзывы
04-04-13  Анна

Сбербанк

присоединяюсь к предыдущему отзыву.Обильно и больно за когда-то любимый банк и родных клиентов.А они были по большей части любимые, без шуток! А дело мы свое знали в совершенстве и знаем до сих пор, хотя не работаем в банке больше года!Верните нам все, что было до 2008 года!!! все отзывы
03-04-13  присоединяюсь к КГБ

Сбербанк

Заглянула сюда первый раз, т.к. ввиду работы в этом, до поры до времени любимом мною банке, света белого не видела, причем много лет. Обидно читать, хотя обиднее, наверное, что после стольких лет работы пришлось уйти. Не пойму пока (прошло всего несколько месяцев)- жалею или нет, но скучаю, врать не буду. Скучаю по всем Вашим "заморочкам" дорогие мои бывшие клиенты,по Вашим благодарным словам, скучаю по делу, которое любила и знала почти в совершенстве. Нет, всетаки не буду писать, слишком больно и простите за весь этот бардак и непрофессионализм с которым Вы сталкиваетесь. все отзывы
02-04-13  КГБ

Совкомбанк

Оказалось большой и неприятной неожиданностью, что взяв кредит 45000рублей и фактически заплатив 36000рублей, я осталась должна еще 32000рублей. Какие тут уж даже 30%? Очень разочарована... Возможно есть и худшие условия,но выводы понятны. все отзывы
01-04-13  Наталия

Роял Кредит Банк

а как с вкладами? всё в порядке делают? все отзывы
29-03-13  Василий

Восточный Банк

Ужасная работа!!!!!!!!!!!!!! Сотрудники некомпетентны и даже не имеют малейшего представления о работе с клиентами. Жаль камера на телефоне не работала....хотелось бы отснять весь этот ... и выложить на youtube чтобы получить лидирующие показатели просмотров некачественной работы этого ... банка. Не место им в Санкт-Петербурге. все отзывы
29-03-13  Наталья

Сбербанк

С начало и я был не доволен Сбербанком, карту изготавливали месяц, в банке "Приморье", сделали за день, за обслуживание 0 руб, в Сбербанке 600руб,лимит 150т.руб.,в день, в "Приморье" 20т. долларов США. перевожу деньги за границу или оплачиваю товар, нужно попасть к специалисту, не каждый это может сделать,дорогая конвертация валюты, большие проценты, много требований и нюансов ... мелочей которые просто выбешивают .. оплатил квитанцию оказалось не та сумма, писал заявление ждал 2-е недели возврата денег. ну и очереди просто какой то бич ...!!!
в последствии с тем же самым столкнулся и в других банках, деньги возвращали в банке Москвы ..., целый месяц, куча бумажек и кабинетов, проценты еще выше чем в сбере, только очередей нет и это понятно, там народу меньше ... Обслуживаюсь, на Светланской 141, последний 1-2 года просто песня, два денежных автомата, пять платежных, коммуналку за 5 минут, вместо 1-1.5часа на почте ... деньги снимаю и ложу без проблем, переводы с других регионов России в течении часа ..., банкоматов и автоматов просто куча ... короче сбербанк меня сейчас устраивает, а чтобы не было ошибок,вникайте что делаете, переспрашивайте, думайте, просите девочек помочь, конечно старым людям тяжело вникать в эти автоматы ... и еще знаю много работников которые отработали в сбербанке по 20-25 лет и работают сейчас, да много молодежи, так и отделений стало больше ... вы просто не сталкивались с трудностями в других банках ..!!!
вот готовлю документы для кредита, пожелайте мне удачи ..!!!
все отзывы
29-03-13  андрей

Сбербанк

Согласна со многими отзывами, но не согласна с одним: с обвинениями в адрес сотрудников. Нужно смотреть выше, так как рыба гниет с головы. К сожалению рядовых сотрудников загнали в такие условия, что у них просто нет времени, чтобы качественно познать свою работу. Руководство интересует только качество сервиса "спасибо, пожалуйста, извините, приходите еще". Все опытные сотрудники уволились, остались единицы. Приходят молодые, совсем глупенькие, а кто их учить будет - НИКТО. все отзывы
28-03-13  Леся

Банк Пойдем!

отзыв для Ксении

Ксения, меня зовут Алексей Аверьянов, и я занимаюсь подбором персонала в "Пойдём!". Искренне сожалею, что у Вас "остался осадок" от сотрудничества с "Пойдём!" :( Поверьте, и я, и мои коллеги, очень стараемся, чтобы люди, которые с нами работают (и сотрудники, и клиенты), получали максимум удовлетворения и пользы от взаимодействия и общения. Процедура отбора в Компанию действительно состоит из нескольких ступенек, в том числе и скайп-интервью. Мне кажется, что это совершенно привычная практика, тем более, что профессия не простая. К сожалению, из Вашего сообщения, мне не понятна причина отказа, и почему отказали только через день :( Ведь мы всегда честно обсуждаем с кандидатом причины, по которым почему считаем, что у нашего соискателя получится быть успешным в роли консультанта, или нет. Это очень важно,т.к. это всегда (!) взаимное решение и кандидата и представителя Компании, ведь делая изменения в своей карьере, человек всегда хочет понимания и поддержки, а не простой оценки... И именно в этом наше отличие от многих-многих компаний, в которых решение принимает только сотрудник компании, а не кандидат. Да, и кстати, отбор у нас не как в космос, хотя сравнение, безусловно, интересное :))) Мне будет очень важно с Вами побеседовать, пожалуйста перезвоните мне по тел. 8 (495) 933-37-37 / +7 (903) 676-64-36, или напишите aaveryan@poidem.ru До связи! все отзывы
27-03-13  Алексей

Ренессанс Кредит

Обманщики,вруны и вымогатели!!!!
Я выплатила кредит в июле 2012 года...Оформляла по тарифу,который без переплат и процентов.В январе 2013 приходит смс,о том,что я должна 400руб.,звоню туда,мне сказали,что последний платеж без 2 рублей и за полгода,эти 2руб., выросли до 400–х...Я нашла чек и действительно очень странно,что платеж был меньше на 2 руб.Хотя я плачу через магазин Связной и каждый месяц,сумма автоматическая.Может они заодно?Ладно,я заплатила и забыла...Через месяц,мне стали приходить смс–ки о долге и каждый день мне звонил автомат,сообщая о задолженности!Я не могла спокойно работать,после этих звонков,постоянно понималось давление и были проблемы с сердцем т.к. я очень серьезно отношусь к этому!Я позвонила разобраться,меня соединили с хамкой,которая начала грубить и говорить,что я им должна 1350,ну или что–то вроде этого! Я начала говорить,что кредит погашен и что долг от 2–х рублей я погасила!Она сказала у вас рассрочка,какие два рубля? Я не стала больше с ней общаться,т.к. не приятно говорит с хамлом и решила поехать в банк,для более подробного ответа.Меня соединили с Москвой и молодой человек сказал,вы должны 1300!На мои объяснения о том что я его выплатила никто не обратил внимание.В банке мне сказали,что те,кто оформлял кредит по этому тарифу,все столкнулись с такой ситуацией,мол надо было,как выплатила брат справку,а не взяла ты должна платить о июля 2013!!! Я была в шоке! Мне сказали,что бы я ничего не оплачивала,я написала обращение,которое должны были отправить в Москву и зачем–то заплатила все таки 1300...Пришло смс,что обращение принято!!!Ответа так и не поступило...Кроме одного:у вас задолженность погасите кредит! Снова эти звонки с вымогательством!!!Я буду в апреле подавать иск в суд.Ведь документы и чеки о выплате у меня на руках.Я ВЫПЛАТИЛА КРЕДИТ!!! ПРЕКРАТИТЕ МЕНЯ ДОСТАВАТЬ!ДО ВСТРЕЧЕ В СУДЕ! Вы наносите вред моему здоровью! Я не буду платить вам ни рубля!!! все отзывы
25-03-13  oksana

Сбербанк

А,я хочу оставить положительный отзыв о сбербанке который находится по ул.Светланская59.6го февраля сего года оформлял кредит и ни каких претензий к этому филиалу,я не имею.Хочу поблагодарить кредитного менеджера Анну Николаеву за проделанный труд по моей бумажной валаките и по сотовому звонил всегда получал ответ.Не было такого чтоб не брали трубку так ещё и Аничка сама прозванивала компании не буду называть какие если бы не Аничка так кинули бы меня на 105т.р.Спасибо вам за проделанную работу,надеюсь и дальше сотрудничать с этим филиалом. все отзывы
24-03-13  Алексей

ОТП Банк

ОТП в Банк... это что то ... это банком даже назвать нельзя... хамство 100%... и что самое главное - 100% уверенность в своей безнказанности...ничего нельзя от них добиться... хватка как у наперсточников в 90-е... от тех Бог уберег..а от ОТП банка...нет... мой совет.. кто хочет обратиться в ОТП банк за деньгами ----------- НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!! даже не подходите к нему... как не страшно сказать...лучше укради... а если свяжешься с ОТП банком - то это хамским банк будет тебя обворовывать сколько хочет и как хочет и бесполезно спрашивать ---За ччто?... не с кого... или хамят... все отзывы
22-03-13  Татьяна

Дальневосточный Банк

Сметана,вы наверняка работаете в руководстве этого банка,палитесь в разговоре)))сотрудники банка получают зарплату,какое у них может быть процветание?да им плевать на процветание и успех,а вот руководству.... все отзывы
22-03-13  Валера

Дальневосточный Банк

анкета наимельчайшим шрифтом на двух листах для зорких соколов.такие вопросы,мне право было не ловко,как будто выворачивают твои трусы наизнанку))) все отзывы
22-03-13  МИ-5

Связь-Банк

решения ждал 8 рабочих дней,плюс с выходными 2,итого 10 дней.а почему не месяц? все отзывы
22-03-13  Бобрик

Сбербанк

Товарищи! Отделение этого банка на остановке Фирсова - это настоящий модернезированный электронный КОЛХОЗ, с соответствующим хамским обслуживанием клиентов!!!! все отзывы
20-03-13  Михаил

Примсоцбанк

Открыл дебитовую карту как частное лицо. Что понравилось, даже при большом скоплении народа все происходит, без нервов и лишней суеты. Открыл счет на Партизанской 44. Очень понравилась работа специалиста Боголюбовой Анны Игоревны. Не смотря на то что я был не прав, до конца оставалась приветлива, внимательна и доброжелательна. Не хочу говорить плохое про другие банки, но в моем случае я увидел банк с человеческим лицом! все отзывы
20-03-13  Александр

Банк Пойдем!

Отношение - супер!!! Проценты- .... все отзывы
20-03-13  Катюха

Восточный Банк

Справку о том, что не было просрочки платежей и реструктуризаций выдают в течение 10 дней...!!! А сказали, то делается 3 дня!!! Потом идут отмазки: "Нестандартная справка, 300 руб заплатите, снова надо заявку подать, ой заявка в обработке. Сегодня отправим вышестоящему руководству!!!". Узнала о том, что в Восточном уже делали такие справки (хорошо есть знакомые), они оказываются - СТАНДАРТНЫЕ!!! и БЕСПЛАТНЫЕ!!! Теперь вот думаю, либо сотрудники неквалифицированные, либо ..... .... В других банках справки минимум 1 час делаются, максимум 3 дня, без проблем. А еще узнала окончательную стоимость кредита.... не 29% годовых, а 60%!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А сотрудник говорил, что окончательная - 29% годовых!!! Теперь буду внимательней! Говорят, что банки рассчитывают на неосведомленность по % ставкам, считать народ не умеет. Спасибо, есть добрые люди, научили!!! все отзывы
20-03-13  Натали

Росбанк

Алексей, а где вы видели курс продажи Росбанка 30,9??? у них всегда по валюте невыгодные курсы и ниже 31,4 практически не опускается... конвертация: курс доллара цб - 30,7499 + 1% примерно...все зависит что вы делали... мой совет обратитесь и пусть вам объяснят почему так, либо письменно дадут ответ все отзывы
20-03-13  умный клиент

Сбербанк

Когда откроется филиал сбербанка на пл. Луговой??? все отзывы
19-03-13  Ирина

Восточный Банк

Ужас а не банк!!!Никогда больше не буду иметь с ним дел!!! все отзывы
18-03-13  Наталья

Сбербанк

Стал в последние 5 лет один из отвратительных банков в Приморье.Сегодня 18 марта хотела с карты оплатить услуги в филиале 07 г. Артема около 12 часов дня. Практически ни один терминал не работал, говорили что нет связи. Промаявшись минут 40-50 ушла ни с чем. Руководителя близко не было, хотела обратиться к работнику в зале так такое услышала, что больше нет никакого желания больше обращаться в этот банк. А уж руководство филиала просто нет слов...... все отзывы
18-03-13  Галина

Восточный Банк

Я брала в калининградском филиале 2 кредита. В евро переплата составила 200 евро в год с двух тысяч, считаю это не так уж и много. А в рублях кредит на 3 года взяла 160000 отдам 222000, т.е. чуть больше 60000 тысяч за три года, тоже нормально. Вот только когда берёшь кредит до последнего не знаешь окончательный процент. например Валютный кредит брала под 12%, а вышло 21%, а рублёвый брала под 14%, а вышло 25% годовых. Да ещё один раз была просрочка по ошибке, заплатила раньше положенного срока на один день и платёж пошёл в зачёт предывдущего месяца, но быстро разобрались, заплатила штраф 200р и не испортила кредитную историю. Работники доброжнелательные компетентные. В данный момент опять непредвиденные обстоятельства и нужен ещё кредит, буду сравнивать выгоду между ВТБ24 и Восточным. С кредитными картами не связывалась. все отзывы
18-03-13  Светлана

Роял Кредит Банк

Обещают дать ответ по кредитной карте в течении 3-х часов, но так и не перезванивают. У меня знакомые неделю ждали, я сутки жду... А как красиво говорили: нет, нет, мы в любом случае обязательно перезвоним, при принятии любого решения. Фи! Пошла я в другой банк! все отзывы
16-03-13  Виктория

Восточный Банк

Я бывал во многих банках, но самых компетентных сотрудников увидел в Восточном. Процент не маленький, но и не больше чем в других банках и в том же Сбере. Я не побежал, как некоторые ,выпучив глаза дайте мне денег. Помониторив банки в нашем городе, я пришел к выводу, брать кредит в Восточном. И не ошибся. Сотрудники мне все популярно и простым языком обьяснили. Я изучил все их кредитные продукты и взял кредит под 28%. Больше мне нигде не предложили меньший процент. Сбер не понравился мне своими хамскими сотрудниками: сказали так вам нужны деньги берите, нет не берите, каких то условий не предлагали.
Если вы не умеете брать кредиты то и не делайте этого. А то тут писали про 80% годовых, скажу вам так если вы лох, то вас и разводят. Когда сотрудники банка видят, что вы заинтересованный и мыслящий человек вам предложат нормальный кредитный продукт.
Короче я в восторге от банка Восточный. Советую идти к ним. Ну а сотрудники конечно разные бывают, это я согласен. Но хамы я думаю встречаются как исключение и надолго здесь не задерживаются. все отзывы
16-03-13  ДИМА

Cтраницы: Предыдущая - Сделующая
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95

Добавить

Выберите банк:


Ваше имя:
Ваш отзыв о работе банка: