Отзывы клиентов о работе банков

Роял Кредит Банк

Являюсь клиентом банка четвертый год. За это время отрицательных нюансов было столько, что мнение сложилось полностью негативное.

1. В 2012 г. брала свой первый кредит на 35 000р., в этом банке была зарплатная карта. После подачи заявки служба безопасности звонила родителям с вопросами "А вы знаете вообще, что ваша дочь берет кредит? А вы будете его платить, если она пропадет?"
2. При просрочке платежа в один день на телефон с СЕМИ утра приходили смс, КАЖДЫЙ ЧАС в течение нескольких дней. Содержания "СРОЧНО ОПЛАТИТЕ!!!!!!". Прекратились после того как я несколько раз пожаловалась в банк.
3. Несколько раз вводилась неожиданная комиссия "за внесение оплаты через кассу". Варьировалась от 75 до 100р.
4. Когда я была в другом городе, попросила подругу оплатить за меня кредит. В итоге в отделении Находки у нее взяли все данные, вплоть до телефонов родителей и места работы, сказав, что иначе у нее не примут оплату.

Через несколько месяцев после выдачи кредита, предложили оформить кредитную карту на 200 000 р. Я согласилась, и это было весьма опрометчивым поступком.

5. В конце 2014 кредитный лимит карты был урезан до 30 000. И в начале 2015 срок действия карты закончился. Я подала заявку о перевыпуске, но мне было отказано. В итоге оплачивать долг по карте приходится через кассу, что невероятно неудобно! Я не говорю о том, что банкоматов с принятием наличных всего несколько в городе, но в них я хотя бы могу вносить оплату не в свое рабочее время!
6. Компетентность сотрудников и желание помочь клиенту явно невысокое. На вопрос, могу ли я подать повторную заявку о перевыпуске карты, ответ "Да ну зачем, все равно вам уже отказали, значит опять откажут". Хотя с прошлой заявки прошел год. - "Есть ли у вас служба контроля качества или отдел по работе с клиентами?" - "Мы не знаем."
7. На февральские праздники ни на одном отделении банка я не нашла расписание их работы, не говоря уже о главном сайте. Позвонить и услышать информацию на автоответчике тоже не было возможности.
8. После праздников мне было необходимо узнать, какая сумма просрочки начислена и с какой суммой мне ехать в банк для оплаты. В трех отделениях мне отказались давать данную информацию по телефону, только в четвертом консультант ответила на мой вопрос, попросив назвать данные паспорта.


Только в этом банке со мной происходили подобные ситуации.
Очень хочется побыстрее рассчитаться и никогда не иметь с ним больше никаких дел.


все отзывы
25-02-16  Александра

Русфинанс банк

Работа банка ужасная брала мебель в кредит через банк,когда пришла погасить кредит досрочно перерасчет сделали так что осталась должна, просто развод на деньги,дозвониться до банка не возможно. все отзывы
18-02-16  Галина

Восточный Банк

Самое худшее в моей жизни - кредитная карта этого банка. Работники банка - хамы и вымогатели! Обходите этот банк стороной, даже если будет совсем критическая финансовая ситуация. все отзывы
17-02-16  Татьяна

ББР Банк

PS. очень порадовало, что банк сохранил своё лицо. приятно ошибаться. вклад закрыли в наилучшем виде. все отзывы
11-02-16  Сергей

ББР Банк

При закрытии валютного вклада, часть средств мне назойливо предлагают вернуть в рублях! Да, в договоре есть такой пункт и со стороны банка нарушений нет. НО !
Я считаю, что при заключении договора служащие банка НАМЕРЕННО не заостряют и не информируют соответствующий пункт. Такое поведение считаю нечистоплотным по отношению к клиенту. Иначе как "выкручивание рук", других слов не нахожу. все отзывы
09-02-16  Сергей

Сбербанк

В субботу 6,02,2016 пытались поменять мелочь в сбербанке на Баляева,филиал 00134.Отказали и направили на Луговую.Причем хочу обратить внимание руководства,не в первый раз отправляют с этого в другой филиал,то они платежи не принимают через оператора,то мелочь не меняют.Почему то в другом отделении,на Луговой,21 таких проблем нет.У вас разные обязанности перед клиентами??Или работа на "отвали"? все отзывы
09-02-16  Александра

Сбербанк

Почему офис на Калинина в субботу закрывается на пол часа раньше, мотивируя это тем, что за пол часа не успеют обслужить? Я понимаю на 10 минут раньше, но никак не на пол часа. Стоит девушка и запирает на ключ дверь, при каждом вышедшем посетителе. На все уговоры, что мне только получить карту так и не впустила. Причем в зале было всего 2 посетителя. все отзывы
07-02-16  Ксения

Азиатско-Тихоокеанский Банк (АТБ)

Добрый день, Антон.
Если по карте предусмотрен льготный период (обычно это 56 дней, но рекомендуем Вам уточнить эту информацию в кредитном договоре), то внести денежные средства без начисления процентов за использование заемных денежных средств Вы можете в рамках данного периода. В дальнейшем, за использование заемных денежных средств будут начисляться проценты (также в соответствии с кредитным договором). Чтобы уменьшить сумму переплаты, Вы можете вносить платежи большими суммами и погасить кредитный лимит досрочно. Ознакомиться со способами оплаты кредитного лимита и кредита наличными Вы можете на нашем сайте в меню Вопросы и ответы" (на главной странице внизу) .
Благодарим за обращение. В дальнейшем, Вы можете расплачиваться картой безналично и вносить платеж полностью в расчетный период, проценты начисляться не будут, что очень удобно. Можете позвонит по номеру 8-800-100-1-321 (звонок по РФ бесплатный), Вам более подробно расскажут, как использовать карту с максимальной выгодой.
Спасибо за обращение. все отзывы
05-02-16  "Азиатско-Тихоокеанский Банк"(ПАО)

Азиатско-Тихоокеанский Банк (АТБ)

Брал кредит у вас , плачу исправно , просрочек не было , к денежному кредиту банк дал ещё и кредитную карту с лимитом 189000 рублей , думал не понадобится , ну судьба посчитала иначе , пришлось снять всю сумму на непредвиденные жизненные обстоятельства , карта рассчитана на 6 лет , под 33%. Не уверен что смогу вернуть эти деньги в течении бесплатного кредитного лимита. А переплата составит очень большую сумму, я так посчитал . В связи с этим возник вопрос , мне знакомые подсказывали , что в вашем банке есть такая возможность , погасить долг по карте без % в течении какого то времени ( год - два к примеру ) , если ситуация в финансовом плане не очень хорошая . Хотел бы узнать действительно ли это так , и если да, то к кому обращаться ?! все отзывы
04-02-16  Антон

Восточный Банк

Банк отвратительный просто. Люди не ходите туда. Постоянно не работает касса, то просто банк закрыт три дня. А зато смс приходят на следующее утро когда не попал в банк. Книги жалоб нет, говорят у нас хороший банк, поэтому не имеем книги жалоб. Дата оплаты была на 01.02.2016, пришла 29.01.16 висит обьява филиал закрыт, прихожу на следующий день, то же самое, и так я ходила каждый день.Летела с работы -1.02.2016 последний день оплаты, и......та же история. Утром в 07.00 уже 02.02.2016 прилетело смс, о том, что имеется штраф. И тут я не выдержала и пошла опять, пришла 10:00 закрыт, в 11:00 закрыт.... оооо аллилуя, открылись в 11:35. И опять все не так просто. Касса на перерыве. На каком перерыве????? если только открылся банк. Ужасный банк, закрою кредит как можно скорее, и только врагу посоветую туда обратиться. все отзывы
02-02-16  Ольга

Промсвязьбанк

при заказе карты оплаты потрепали не мало нервов.Не дозвониться не до кого.В общем пока ничего хорошего от этого банка не получил. все отзывы
29-01-16  Gari.

Азиатско-Тихоокеанский Банк (АТБ)

Добрый день, Сергей.

По условиям Вашего кредитного договора, в случае неоплаты кредита в срок, начисляется штраф и пеня. Нам жаль, что Вы не успели произвести оплату в срок, но информация о режиме работы отделений была размещена на сайте нашего банка и непосредственно в отделениях заблаговременно. В дальнейшем, чтобы избежать повторения подобных ситуаций, мы рекомендуем Вам вносить платеж заранее, либо третьи лица могут внести платеж за Вас. Сейчас же Вам необходимо погасить задолженность в полном объеме, сумму ее Вы можете уточнить по номеру 8-800-100-1-321 (звонок по РФ бесплатный).

Благодарим за обращение и надеемся на Ваше понимание. все отзывы
12-01-16  "Азиатско-Тихоокеанский Банк"(ПАО)

Росбанк

В начале декабря 2015 года на улице Русская в ТЦ "Геркулес" в банкомате пропала моя зарплатная карта Росбанка(кстати, именно банкоматы Росбанка часто в городе не работающие). Позвонила по указанному телефону в Москву, заблокировала карту и получила указания, что делать дальше, а именно: поехать в головной офис на Уборевича, написать заявление и ждать изьятия карты из сломанного банкомата. На Уборевича в офис я отправилась незамедлительно, всё равно день испорчен. Как оказалось, на рабочих местах никого нет. Поймала девочку, она сказала, что мне нужно обратиться к клиент-менеджеру. Я очень долго ждала, пока девочка сжалилась и пошла искать клиент-менеджера. Её я тоже не дождалась, затем прибежала другая девочка, спросила где менеджер и тоже побежала её искать. Я стала нервничать, пошла искать всех и увидела, что никто никого не ищет, про меня забыли, я стала поднимать голос и какая-то девушка сказала, что это она и есть менеджер. Я написала заявление на бланке, указала свои данные и мне любезно сообщили, что изъятие будет через 2 недели и меня вызовут по SMS за картой.
Прошло уже 1,5 месяца, меня не вызывают и не вызовут. Я написала заявление на работе, чтобы зарплату мне перечисляли в другой банк. Росбанк худший из банков, работают ужасно, хамят, работники не компетентны и не грамотны. Люди! Никогда не имейте никаких дел с Росбанком! все отзывы
11-01-16  Инна

Азиатско-Тихоокеанский Банк (АТБ)

Доброго времени суток!
Являюсь клиентом банка уже несколько лет! И вот, в этом году возник вопрос- Почему, мне насчитали пени и неустойку за выходные и праздничные дни банка? 10 дней? Дата моего платежа 31.12.2015г. Я не успел, знал, что сокращенный рабочий день, но не учел, что настолько.. За 31.12. соглашусь.. Банк начал работать только сегодня.. все отзывы
11-01-16  Сергей!

Азиатско-Тихоокеанский Банк (АТБ)

Добрый день, Алексей.
Спасибо за Ваш отзыв и сотрудничество, надеемся продолжить его и в дальнейшем. Вы можете погасить кредит в любое удобное для Вас время обратившись в отделение с паспортом и написав заявление на досрочное погашение кредита. Сумму, которую необходимо внести Вы можете уточнить но номеру 8-800-100-1-321 (звонок по РФ бесплатный), у онлайн-консультанта на сайте www.atb.su или в отделении. все отзывы
11-01-16  "Азиатско-Тихоокеанский Банк"(ПАО)

Азиатско-Тихоокеанский Банк (АТБ)

Здравствуйте. Взял кредит 50000р, 29 декабря 2015го года. Ещё месяца не прошло. Обслуживание банка понравилось, на мой взгляд все хорошо. Спасибо. Но хотел бы закрыть его в этом месяце, такое возможно?! все отзывы
05-01-16  Алексей

Азиатско-Тихоокеанский Банк (АТБ)

Валерий, добрый день.

Действительно, на данный момент операции по вкладам в системе АТБ-онлайн не осуществляются по техническим причинам. Мы работаем над созданием новой системы дистанционного обслуживания с расширенными функциями (сроки ввода ее в эксплуатацию не установлены). Вы можете осуществить перевод со вклада на карту обратившись в удобное для Вас отделение с паспортом. Приносим извинения за доставленные неудобства и поздравляем Вас с наступающим Новым годом! все отзывы
31-12-15  "Азиатско-Тихоокеанский Банк"(ПАО)

Азиатско-Тихоокеанский Банк (АТБ)

сейчас мне не нравица один збой в работе онлайн банка, не работают переводы денежных средств с книжки на карту, с чем это связанно??
все отзывы
30-12-15  Валера

Восточный Банк

А МНЕ БАНК НРАВИТСЯ ! вежливые сотрудники, приятный офис /на Партизанском/, оформила кредитную карту без проволочек - они имеют хорошую базу информации - собраны досье на клиентов - молодцы, хорошо работают ! Хотите избежать негатива - правильно работайте с кредитной картой, внимательно читайте договор и условия . Нужны срочно деньги - Банк дает, а правильно работать с картой - ВАША задача. Повышайте финансовую грамотность и все наладится , а если не устраивают условия Банка - не берите кредиты , все просто......
ПОЗДРАВЛЯЮ С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ ! ВСЕХ И СОТРУДНИКОВ БАНКА И КЛИЕНТОВ ! ЖЕЛАЮ УДАЧИ ! все отзывы
25-12-15  ВАЛЕНТИНА

МТС Банк

банкоматов очень мало.а на луговой постоянно сломан.и приходиться ехать в центр.косяк за банком мтс. все отзывы
24-12-15  толя

Альфа Банк

Я являюсь держателем карты" Блэк Эдишион", и еще кредитной карты" Голд", на протяжении более 15 лет, помятуя, что поистратился решил пополнить счет на хорошую сумму долларов, попросил внести человека с доверенностью, на столетие в ВИП офисе, объяснив причину своего прихода , была вышвырнута из ВИПа, с со словами" в общую очередь, ты здесь ни кто. ОЧЕНЬ ОБИДНО, когда с твоими близкими так, ведь пришел не брать, а ложить, ВСЕ НАДО УХОДИТЬ, тем более в СБЕРЕ все лучше и лучше. Сейчас на телефон не отвечают. все отзывы
23-12-15  Игорь

Совкомбанк

Был клиентом Совкомбанка. Брал кредиты,как пенсионер. Старался погасить заранее,чтобы не быть в лиге должников.Вот и сегодня погасил заранее весь кредит,чтобы взять ещё один на подарки внукам к Новому году. 2раза давали
кредит. все было нормально, на третий отказали без объяснения причин.
Обидно не то,недали,а то, что без объяснения. Раньше всем говорил СКБ круто, сейчас всем скажу-не рекомендую.Вот так... все отзывы
23-12-15  Григорий

Азиатско-Тихоокеанский Банк (АТБ)

Добрый день, Андрей.

С наступающим новым годом. От лица банка желаем Вам всего самого наилучшего. Благодарим за поздравление! все отзывы
22-12-15  "Азиатско-Тихоокеанский Банк"(ПАО)

Азиатско-Тихоокеанский Банк (АТБ)

ЖЕЛАЮ В НОВОМ ГОДУ ЧТОБ ВСЕ ЖЕЛАНИЯ СБЫЛИСЬ!
все отзывы
22-12-15  Андрей

Азиатско-Тихоокеанский Банк (АТБ)

Добрый день, Андрей.

Действительно, перед вынесением решения по заявке сотрудники банка уточняют информацию у лиц, предоставленных в качестве контактных, а также у супругов и руководителя. Эти действия необходимы для проверки предоставленных Вами данных. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. все отзывы
21-12-15  "Азиатско-Тихоокеанский Банк"(ПАО)

Азиатско-Тихоокеанский Банк (АТБ)

День добрый!хотел оформить кредит в вашем банке.НО ваше сотрудники просто не компетентны!!!!!!!!!! пришёл оформил заявку.заполнили анкету дал два контактных номера.сказал для чего нужен кредит(хотел купить подарок жене на юбилей).удивили меня дайте данные жены.я без проблем дал.потом говорят через час вам позвоним и скажем о решение.проходит пол часа и мне звонит моя жена с вопросами о кредите.скандал .испорченное настроение.и юбилей!честно я в шоке.НЕ ДАЙ БОГ ЕЩЁ РАЗ ОБРАТИТЬСЯ В ВАШ БАНК!!!!!!!!!!!!!!!! все отзывы
20-12-15  Андрей

ВТБ

Вопрос к выше сказанному какую пеню могли начислить на неактивированную карту?вам это приснилось?!аж смешно читать.повторюсь еще раз читайте что подписывайте!никто не заставляет брать кредиты,карты и тд.и все же люди идут в ВТБ 24! все отзывы
20-12-15  Банкир

Росбанк

а я довольна работой банка-уже более 10лет обслуживаюсь там.филиал на которой на Русской и хотя перенесли нас получение зарплаты в Сбербанк-буду продолжать сотрудничество с ними!!! все отзывы
18-12-15  алла

Восточный Банк

Очень, очень, очень плохой банк, который не заслуживает права на существование!!!!!!!!!!!!!!!! все отзывы
12-12-15  Наталья

Совкомбанк

Эти, лишенные морального облика--- 8 800 333 85 55 достали, звонят и требуют погасить долг Совкомбанку, кредитором которого я не являюсь. Звонят ночью и днем. Уже 4 дня, на мои просьбы Совком банк заверяет меня, что телефон исключен из дозвона, но звонки вымогательского характера продолжают поступать.То есть Совкомбанк не способен и не должен быть банком,потому что не может корректно и с уважением относиться не только к своим кредиторам, но и к посторонним людям не имеющим к ним никакого отношения. То есть дать кому-то деньги, при этом не проконтролировав номера телефонов, якобы, контактных лиц. Не спросив согласия этих людей, при оформлении кредита кому бы то ни было, потом, когда возникают проблемы с кредиторами перепродают коллекторам и передают номера телефонов людей, не имеющим к Совкомбанку никакого отношения. Затем от их имени этих людей терроризируют и вымогают деньги и днем и ночью. САМЫЙ ничтожный и отстойный банк в этом отношении и даже не пытаются понять, что поступают подло, мерзко...своим поведением вмешиваются в личную жизнь людей, портят им нервы, мешают жить, отрицательно влияют на здоровье эмоциональных людей, болеющих сердечными заболеваниями... Такой банк подлежит ликвидации. Необходимо лишить его лицензии по работе с людьми. все отзывы
07-12-15  Тата

Россельхозбанк

хотелось бы обслуживться РСХБ, но нет возможности, работают до 17 00 выходной суббота, банкомата нет. Вообщем банк не для клиентов , а для работников работает все отзывы
06-12-15  светлана

Cтраницы: Предыдущая - Сделующая
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95

Добавить

Выберите банк:


Ваше имя:
Ваш отзыв о работе банка: