РОСБАНК во Владивостоке.

Телeфон: 226-41-04   Официальный сайт: www.rosbank.ru

Отзывы клиентов о работе банка

Валентина

Имела, также, неосторожность вступить в данный банк
Вложила свои скромные средства на депозит банка
Вместо договора на мое заявление об открытии и размещения средств на
депозит поставили печать с подписью менеджера и все оформления договора
Это что? для банка неизвестно, как оформляются договора с взаимными обязательствами и Гражданский Кодекс ни к чему.


08-04-17

АЛЕКСЕЙ

РЕБЯТА ДА К ВАМ ХРЕН ДОЗВОНИШЬСЯ , СПИТЕ ЧТО-ЛИ ?
20-07-16

Потребитель1

В моем договоре с Росбанком комиссия за ведение счета составляет 0 руб., но банк незаконно ежемесячно удерживает комиссию. Проверяйте договор. А лучше поменяйте банк.
29-06-16

Потребитель

Со счетов в Росбанке пропадают денежные средства, Росбанк незаконно списывает комиссии за ведение счетов.
29-06-16

Пользователь

В Росбанке хамское отношение к клиентам, безграмотные и грубые сотрудники. Деньги на кредитную карту зачисляются неделями, при этом никто в банке не может сказать, где деньги и когда поступят на счет. Сумму ежемесячного платежа по кредитной карте указывают не верно, сотрудники вручную вбивают проценты,искусственно образуется задолженность, которой нет. В отделении на ул. Мордовцева, 6 во Владивостоке остался только один клиентский менеджер. Управляющая этим отделением Макарова Е.Е. вечно с недовольным лицом, будто делает одолжение клиентам (хотя, если ее уволят, никто ничего не потеряет), постоянно грубит, выгоняет клиентов, на вопросы не отвечает, запрещает менеджеру обслуживать клиентов.
Вообщем, с Росбанком дело лучше не иметь. Ни одного достоинства, при этом постоянные проблемы с обслуживанием карт, получением информации и пр.
Вывод: !!!Лучше обратиться в другой банк.
28-06-16

Инна

В начале декабря 2015 года на улице Русская в ТЦ "Геркулес" в банкомате пропала моя зарплатная карта Росбанка(кстати, именно банкоматы Росбанка часто в городе не работающие). Позвонила по указанному телефону в Москву, заблокировала карту и получила указания, что делать дальше, а именно: поехать в головной офис на Уборевича, написать заявление и ждать изьятия карты из сломанного банкомата. На Уборевича в офис я отправилась незамедлительно, всё равно день испорчен. Как оказалось, на рабочих местах никого нет. Поймала девочку, она сказала, что мне нужно обратиться к клиент-менеджеру. Я очень долго ждала, пока девочка сжалилась и пошла искать клиент-менеджера. Её я тоже не дождалась, затем прибежала другая девочка, спросила где менеджер и тоже побежала её искать. Я стала нервничать, пошла искать всех и увидела, что никто никого не ищет, про меня забыли, я стала поднимать голос и какая-то девушка сказала, что это она и есть менеджер. Я написала заявление на бланке, указала свои данные и мне любезно сообщили, что изъятие будет через 2 недели и меня вызовут по SMS за картой.
Прошло уже 1,5 месяца, меня не вызывают и не вызовут. Я написала заявление на работе, чтобы зарплату мне перечисляли в другой банк. Росбанк худший из банков, работают ужасно, хамят, работники не компетентны и не грамотны. Люди! Никогда не имейте никаких дел с Росбанком!
11-01-16

алла

а я довольна работой банка-уже более 10лет обслуживаюсь там.филиал на которой на Русской и хотя перенесли нас получение зарплаты в Сбербанк-буду продолжать сотрудничество с ними!!!
18-12-15

Анатолий

Все насамом деле досмешного просто :это банк такой же как и все остальные .Для всех кто пишет отзывы о банке читайте Оноре де Бальзака рассказ Гобсек там все есть о банковской системе и о тех кто ее создал .Чего вы ожидали от банков ?!какая лояльность к постоянным клиентам!?:) О чем вы тут пишите?Банки созданы чтобы отжимать и аккомулировать средства,и не в вашу пользу господа клиенты, ну я незнаю почитайте старину Маркса или Ленина.По своей конкретной итуации скажу что брал кридит два раза и до нового этапа "экономического чуда ,в котором мы сейчас все прибываем "проценты и сроки были вполне приемлимыми(таки грех жаловатся) Девушки всегда были вежливы и предупредительны и добрржелательны,за что им спасибо и земной поклон.То что начальники у них сатрапы и т.п ,так они везде и все такие.Девушек жаль они нормальные в большинстве своем просто заезженные ,уставшие особенно под конец дня ,духота у них в банках так это не с проста а чтобы клиент был сонный вялый и на все охотнее соглашался ,бездумно подписывал. Третий мой кредит получился с 120% переплатой (на маленькие сроки недают ,темнят, говорят одно ,а в договоре пишут другое .Ну так вы таки незабываете где вы есть.:)Банк филиал французкого ,да и вобще вы пришли просить денги не много немало у хозяев мира(читайте масонов)камнь на надгробные плиты вам думаете им легко тесать ?:)Ваше правительство ест с их руки и в рот им преданно смотрит. а вы кто такие?:) Историю учите и будете знать кто правит европой со времен христианизации,и Русью века этак с 16го, Для чего они создали США,зачем им была нужна Вторая мирвая война,Зачем они создали а потом развалили СССР-тут на самом деле ничего личного просто жажда всеобемлющей власти.А вы говорите в банке вас обидели:) )
29-11-15

Милая

Отвратительный банк! Отношение к людям оставляет желать лучшего! Буду мимо обходить и всем советую!
10-11-15

Валентина

В субботу обратилась в отделение на Уборевича для открытия зарплатного счета, при себе имела реестр с места работы и паспорт. На момент обращения (примерно в 13:30) сотрудник отсутствовал на рабочем месте, мне пришлось его ожидать в течение 30-40 минут. После этого ко мне наконец-то вышла сотрудник Ярцева Арина, я ей объяснила цель моего визита, она дала мне заполнить какое-то заявление (для чего - непонятно), затем сказала, что счет открыть не может, т.к. у неё нет печати (в чем связь?). Сотрудник общалась не грамотно, объяснить толком ничего не смогла. В итоге я потеряла час своего времени, счет так и не удалось открыть. Пришлось прийти повторно в понедельник, при условии, что у меня тоже есть работа, снова потеряв с этим сотрудником ещё час. Спасибо, что всё таки открыли мне счёт! Крайне возмущена работой банка и в частности отделения на Уборевича и сотрудником Ярцевой А. Настоятельно прошу подготовить работника к обслуживанию клиентов! Раньше обслуживалась в этом же банке, но такого безобразия не было!
15-06-15

Анастасия

Наталья, наверно нет, там сейчас просто не до Вас :(
24-05-15

Наталья

Интересно, а есть ли обратная связь- Росбанк хоть как-то просматривает отзывы, реагирует? Получается, что клиенты общаются между собой, а РОСБАНК - на Олимпе, выше простых смертных
21-05-15

Наталья

Сегодня, 21 мая 2015г, звоню 3 часа в офис Росбанка по номеру 226-41-04, который указан на сайте. Гудки, гудки....Никто и не думает отвечать. Телефон указан один. Т.е. клиенту нужно только лично явиться в банк. Год назад заказала доп карту, до сих пор ни карты , ни объяснений. Грустно от этого безобразного и хамского отношения...
21-05-15

Eвгений

Один негатив,условия по облсуживанию банковких карт завуалированы и грабительские.
27-04-15

Два последних дня захожу в отделение по улице Сахалинская,50 чтобы пополнить вклад. Ситуация с охраной так и не изменилась. Её как не было, так и нет. Помню, когда в августе к ним впервые приехала, чтобы оформить вклад, очень напрягло то, что стоишь с большой суммой денег, в трех метрах дверь на улицу. Все окна просвечиваются, т.к. помещение маленькое, страшно деньги доставать. За столом сидит менеджери справакасса, где отсутствуют даже кабинки.!!!!!!

Охраны никакой, вообще! Это нервирует. Стоишь, ждешь, пока они все оформят, потом идешь в кассу, и никому никакого дела до клиента с деньгами нет. Это неправильно.

Вчера были в одном банке, так там двойная система дверей, как в бункере. Пока первая дверь не заблокируется, вторая не откроется. Вот это я понимаю.
26-03-15

Наталья

14 марта 2015г. я обслуживалась в отделении по адресу ул.Некрасовская,98. Непосредственно общалась с вашим работником Кудрявцевой Е.А.
При общении хамит, разговаривает с вызовом, краснеет от злости и раздражения. Пререкаться - это норма ее поведения. При моей убедительной просьбе, так со мной не разговаривать, на что в ответ- опять пролетарский опус. 19 февраля я заключила договор на получение заработной платы, понятное дело, что еще нет ни карты, ни ПИНЗ-кода. Спросила: Какие поблемы выдать з/п по паспорту? Кудрявцева попросила паспорт, и ввести ПИНЗ-код. Отвечаю, что на руках только договор и нет Подтверждения Установки ПИНЗ-кода. Вот здесь то все и началось! Перетрудилась кассир-операционист Кудрявцева. Я столько выслушала! В общем уже и не хочется быть вашим клиентом, а придется. И терпеть хамское отношение ваших сотрудников периодически или систематически.

Считаю, что данное поведение выходит за рамки служебной этики, является доказательством непрофессионализма, в связи с чем прошу принять меры дисциплинарного характера к вашему сотруднику, дискредитирующему ваше уважаемое учреждение.
16-03-15

Виктор

Хочу оставить претензию касательно качества обслуживания клиентов в вашем банке (вернее его полного отсутствия).
Я являюсь клиентом вашего банка как физическое так и юридическое лицо. Являюсь руководителем компании ООО , пользуюсь услугами вашего банка на протяжении уже ни одного года, также нахожусь на обслуживании по зарплатному проекту. Ранее территориально мне было удобно обслуживаться по адресу ул. Уборевича, и все было хорошо, все вопросы и я мой бухгалтер могли решить оперативно. Сейчас мне пришлось переехать в район Тихой, и я был очень доволен, что там тоже имеется офис и можно получить все консультации и обслуживание.
Каким же было мое удивление, когда в первый раз обратившись в офис на ул. Сахалинской мне сотрудник (девушка не имела опозновательный знак у нее не было бейджа) сообщила, что вообще ничего не знает про обслуживание юридических лиц и мне лучше переговорить с управляющим Слизковым Юрием.
На протяжении недели с 16.02.2015 по 20.02.2015г. я по пути на работу в 9-00 заезжал в офис на Сахалинскую, чтобы получить консультацию у управляющего Слизкова Юрия, и прождав его 1,5-2 часа и не дождавшись уезжал. Сотрудница Дарья мне объясняла, что управляющий Слизков Юрий не приезжает так рано на работу и мне нужно приехать попозже. Я оставлял свои координаты для управляющего, но мне так никто и не перезвонил, ждать весь день я не мог, так как занимаюсь бизнесом.
В четверг 19.02.2015г. когда я в очередной раз не смог встретится с управляющим, я сообщил сотруднику Дарье, что буду писать жалобу на сайт банка, на что она мне ответила, пишите это ваше право, я не виновата что Юрия нет на месте и где он я не знаю.
Прошу вас мне сообщить
-почему я не могу более получать качественное обслуживание в вашем банке
-почему если часы работы с 9-00, я должен приезжать и ждать управляющего Юрия по 1,5-2 часа
-к кому в дальнейшем можно обращаться при обслуживании в вашем банке, если мне территориально удобно на ул. Сахалинской
Надеюсь на понимание и оперативный ответ с вашей стороны.

24-02-15

Анастасия

Вчера пришла оплатить кредит в Росбанке на Русской.Осталась довольной,быстро и правильно меня обслужили.Кассир Перминова М.А. объяснила поставленный мной вопрос,как открыть счет.Девочки молодцы грамотно работают а главное быстро и уверенно!Спасибо банку,давно сними сотрудничаю меня все устраивает!
18-02-15

Евгений

Уважаемая Инна!когда вы вносите на счёт деньги,то кассир вам выдает такую бумажку,которая называется приходно-кассовый ордер ,в нем то и прописан ваш номер счета на который вы вносите свои деньги!,там же в этом ордене вы своей подписью подтверждаете,что сумма,счет и получатель верны !так вот,прежде чем раскрывать свое хайло на кассиров,вы внимательно прочитывайте под чем вы подписываетесь!!!желаю удачи!!!
17-02-15

Инна

В прошлом месяце оплатила кредит в Росбанке 11.01.15 по улице Русская во Владивостоке,а на следущие сутки мне пришло смс о задолжности.Принимала специалист Пермякова М.А.Когда я обратилась к старшей,мне было сказано,что вы здесь возмущаетесь.Хотя вина была их работника.Передо мной даже не извинились.В этом месяце повтарилась такая же ситуация.Платеж провадила таже специалист.И снова такая же ошибка на сумму 6700.Положены на не тот счёт.Завтра буду разбираться.Люди Будьте внимательней,когда этот специалист проводит ваши платежи.
13-02-15

Елена

Проработала два месяца специалистом по обслуживанию клиентов на уборевича. С ужасом вспоминаю эти дни и очень рада что уволилась. Учить нужно было много, клиентов также много, особо никто не обучает, много программ которые нужно освоить, но это не пугало, было желание работать и учиться стать грамотным специалистом. Банк в целом не плохой, но, видимо, мне очень не повезло тем что я попала в до 4551. Я испытала два месяца постоянного унижения со стороны управляющего ДО ( кто знает тот поймет о ком я). Ко мне не относились как к коллеге, так там ни к кому не относятся! У меня часто наворачивались слезы от того как со мной разговаривали за малейшую ошибку. А если жаловался клиент то прямо при нем управляющая могла кричать на меня и выражаться ненормативной лексикой. И такое отношение к каждому сотруднику отделения. На собраниях нам говорили какие мы все дебилы и место нам торговать на рынке. При увольнении в отделе кадров мне с пониманием предложили перейти в другой офис, но я просто уже побоялась. Обидно что в такой крупной организации такой беспредел. И ведь все знают но никто не обращает внимание, так оказывается было всегда. Сейчас работаю в другом банке, и тут совершенно адекватный руководитель который понимает учит и помогает. Жаль что в росбанке все так печально, и жаль сотрудников ДО 4551, не понимаю что держит их на такой работе.
19-12-14

Анастасия

"Росбанк " Владивосток. честно сказать я была очень рада когда мое резюме рассмотрели и пригласили на собеседование так как ранее в банке никогда не работала..))). вакансия "специалист по обслуживанию клиентов""- по другому кассир - операционист.две недели стажировки ( бесплатные)каждый день кроме субботы воскресенья. (слава богу две недели ) я просто умоляла ну еще денек постажалуйста ну не уверена я . посмотрю посижу. реально очень много информации листов 200 наверное. хоть и говорят что все операции стандартные. каждый клиент с разным вопросом... на что коллеги отвечали- да че ты )) меня мол ваще на четвертый день посадили и номально . все смогла. Ужас!!!короче началось мое становление в росбанке ужасно. трясло меня превый день. жуть . многое не понимала на что старший кассир (младше меня на 10 лет ) орала. что я заколебала одно и то же спрашивать что я чуть ли не тупая. - это в первый месяц работы. я понимала что в связи с недостатком персонала все вверх дном. но я себя успокаивала и говорила что я выдержу. ладно хамское отношение и повышение голоса общение чуть ли не на матах от старшего кассира к просто кассирам. короче капец. одна девочка после обучения пришла в свой первый день работы в слезах забирать свои док- ты так как она на столько боялась этого первого дня что не спала всю ночь. у человека просто истерика произошла.ладно оплата. обещали 19000. на деле 13800. испытательный срок первый месяц. а дальше по секрету сказали мне мои коллеги 16000тр....выходные. капец. работать не кому. естественно выходных нет. еще через месяц я поняла что ситуация не улучшиться и решила уволиться. честно сказать очень грустно так как шла реально с хорошими намерениями .. чтож желаю росбанку подобрать пересмотреть людей на руководящие должности . умных тактичных взрослых (не по возрасту а по мозгам ) людей . если мои знакомые будут в поиске работы и наткнуться на обьявления в росбанке. расскажу о своем опыте.....
11-11-14

елена

А кто оъбяснит, почему эмблема банка точно совпадает с флагом украинских нацистов?
17-10-14

Светлана

Мне необходимо было получить крупную сумму, позвонила в филиал на ул.Русской, заказала, Сказали -приходите в любое время, все будет , И что в итоге- девушка по имени Даша( это с ней я общалась по телефону) просто ЗАБЫЛА сделать заявку в кассу. Своих денег я в назначенный день не получила, менеджер посоветовала мне съездить в центральный офис на Уборевича,а это была суббота, конец дня. Пришлось менять все планы, переносить дела и т.д. Можно , конечно, все отнести на человеческий фактор, но мне , кажется, это все-таки наплевательское отношение к своим клиентам. И это мнение многих моих знакомых.
18-08-14

наталья

хотели с мужем взять кредит на 50000 рублей на 1 год. нам отказали, а почему банк не сказал. зарплата позволят у обоих оплачивать каждый месяц по 5000. почему банк не говорит из-за чего не дают кредит. должны же быть какие то объяснения.
12-08-14

Антон

Работа банкоматов оставляет желать лучшего((((


11-08-14

Банк в целом очень даже не плохой,проработала в должности клиентского менеджера более 3 лет,все устраивало и работа и зарплата ,но карьерного роста в этом банке увы никакого,на всех лучших местах сидят люди которые попали туда по большому блату!за три года удалось лишь дослужи тьмы до должности ведущего клиентского менеджера)))складывает ось такое ощущение ,что все должен делать именно клиентский менеджер,управляющие не принимают никакого участия в выполнении плановых показателей,а только распивают чаи и сидят в интернете целыми днями,изредка выезжая на собрания.Жаль что банк не бережет свои кадры банку проще набрать новых и не опытных работников,чем сохранить старые кадры которые про работали достаточно долго в системе.Берегите своих работников!!!

11-08-14

Ирина

Читаешь комментарии и думаешь: до чего же люди все злые и недовольные!!! Вам прям не угодишь, везде напишут гадкие комментарии! Везде есть свои недостатки, в целом банк хороший, приветливый и улыбчивый персонал, приятно зайти в этот банк. И по кредитам вполне хорошие условия, просто прежде чем подписать договор, изучите его внимательно, а потом и бегать орать как сумасшедшие не придется! Очень нравится отделение на Русской, спасибо большое управляющей, не раз помогала в сложной ситуации!
19-07-14

Ужасный банк
01-07-14

Ольга

Хамское отношение к клиентам в отделении на Тигровой. Кассир очень долго,что то писал в мобильнике,а замечание сделанное ей. Ответила что если не нравиться идите в другой банк.
17-03-14

Елена

Раиса, для перечисления перевода по системе "Золотая Корона" необходим сотовый номер телефона получателя, на который приходит СМС с номером перевода для получения. По другому программа не пропустит операцию. А за то, что Вам нахамили - надо было обратиться к управляющему отделения.
11-09-13

Cтраницы: Сделующая
1 2 3 4 5 6

Добавить

Ваше имя:
Ваш отзыв о работе банка:






Отзывы клиентов во Владивостоке

Вся информация на сайте не является официальной. Мы поддерживаем базу данных в актуальном состоянии, но просим проверять полученные сведения в представительствах банков.
Вход для банков
2010-2013 © Банки Владивостока. Кредиты, вклады, курсы валют во Владивостоке. Эл. почта: in@gorodbankov.ru