Азиатско-Тихоокеанский Банк (АТБ) во Владивостоке.

  • Телeфон: 8-800-100-1-321, 2-308-56-2
  • Официальный сайт: www.atb.su

Отзывы клиентов о работе банка

"Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ОАО)

Уважаемая, Екатерина Игоревна!
По поводу обращения об отказе в выдаче кредита сообщаем, что предварительное положительное решение по заявке, принятой по телефону, не гарантирует его выдачу. В ходе окончательной проверки при личном обращении могут возникнуть всевозможные ситуации, которые могут повлиять на предыдущее решение. Кроме того, Банк вправе не разъяснять причин отказа в выдаче кредита.
По поводу того, что Вам не перезвонили и не сообщили о решении, и об уничтожении справок сообщаем, что с сотрудником проведена разъяснительная беседа и к нему применены меры дисциплинарного взыскания.
Надеемся на понимание.
С уважением, «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ОАО).

11-05-12

Екатерина Ясинская

12 апреля подала заявку по интернету на потребительский кредит. пришло одобрение Пришла в банк по улице Ленина 1 Мне предложили ипотечный кредит под материнский капитал Мы с ьужем отпрашиваемся с работы бегаем по натариусам за тем чтобы муж дал одобрение на кредит под материнский капитал Нотариус таких справок не дает Берем справки с места работы Оформляем заявку на иппотеку Ждем 1.5 недели ни слуху ни духу Звоним в банк нам говорят-отказали. Приходим забирать все наши справки говорят-уничтожели Делаем повторную завку на потребительский кредит-отказ и что теперь делатьг.Нижнеудинск Ясинская Екатерина Игоревна.
08-05-12

Олег

2 мая 2012 года мне по системе ЮНИСТРИМ отправили денежные средства. 3 мая я обратился в операционный офис АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКОГО БАНКА, по улице Борисенко, 21.(г.Владивосток). После того, как я предоставил код и свой паспорт, сотрудник банка дал мне на подпись бланк заявления на получение денежных средств, но после некоторого времени сообщил мне, что денежные средства получены или отозваны. Я тут же созвонился с отправителем для того чтобы узнать отправлены ли деньги или нет.

В Банке Отправителе сообщили, что система выдает информацию о выданных деньгах, которые получены уже мною именно по адресу Борисенко, 21 и по моим паспортным данным.

В офисе АТБ сотрудник банка сообщил, что это сбой в системе, проблему решают и ничего страшного НЕТ и буквально на следующий день получу деньги. Но на следующий день ничего. Я звонил в информационную службу банка и в операционный офис, несколько раз, ответ один - вашей проблемой занимаются.(кто занимается?)

Сегодня уже 05.05.2012 года, уже в который раз звоню в банк узнать решена ли проблема, но НИЧЕГО НЕ РЕШЕНО! Впереди праздничные дни и, как мне сообщили операционный офис работать в эти дни не будет!

Лично к сотрудникам банка в городе Владивосток претензий нет, а вот к системе АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКОГО БАНКА и его взаимодействию с системой ЮНИСТРИМ - ОГРОМНОЕ НЕДОВОЛЬСТВО!!!!!!!!!!
05-05-12

"Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ОАО)

Уважаемый, Михаил!

«Азиатско-Тихоокеанский Банк» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства и сообщает, что для возврата недополученной суммы в банкомате нашего Банка, Вам необходимо лично обратиться в отделение Банка г. Владивостока и написать заявление о возврате денежных средств. В случае подтверждения предоставленной Вами информации, денежные средства будут Вам возвращены. Информация по данному инциденту доведена до ответственного подразделения, мы сделаем все возможное для избежания подобной ситуации в будущем.

Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ОАО)


04-05-12

"Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ОАО)


Уважаемая, Анастасия!

На рынке финансовых услуг «Азиатско-Тихоокеанский Банк» предлагает выгодные финансовые решения, которые являются более чем конкурентно-способными, а также в нашем Банке существует индивидуальный подход к каждому клиенту.
Более подробную консультацию по продуктам и услугам Банка Вы можете узнать, позвонив в «Единой Справочной Службе» по номеру 8-800-100-1-321 (звонок по России бесплатно).
С уважением «Азиатско – Тихоокеанский Банк» (ОАО).

04-05-12

"Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ОАО)

Уважаемая, Наталья!
От лица Банка приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, но наличие предварительного положительного решения не гарантирует его выдачу. В ходе окончательной проверки могут возникнуть всевозможные ситуации, которые могут повлиять на предыдущее решение. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением «Азиатско – Тихоокеанский Банк» (ОАО).

04-05-12

"Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ОАО)

Добрый день, уважаемая Елена! «Азиатско - Тихоокеанский Банк" (ОАО) благодарит вас за предоставленную информацию о недостаточном количестве банкоматов нашего Банка. Данная информация доведена до соответствующего подразделения. Для скорейшего разрешения всевозможных ситуаций, связанных с обслуживанием в нашем Банке, Вы можете оставить обращение по телефону Единой Справочной Службы 8 800 100 1 321. В течение трех дней Ваше обращение будет рассмотрено. Искренне надеемся на Ваше понимание. С уважением, «Азиатско - Тихоокеанский Банк" (ОАО).


04-05-12

Михаил

Здравствуйте! Сегодня моя жена снимала в банкомате деньги. И по какой-то причине не успела взять деньги с лотка. Банкомат деньги проглотил и выдал чек на 35000руб. В нашей организации это уже второй такой случай. Уже лет 10 пользуемся банкоматами в России и за ее пределами и таких случаев не было. Хоть одно радует, что обещали разобраться, но только после того, как я приеду, а я нахожусь далеко от Владивостока. Да, она успела взять 4000 руб. Есть у меня шанс получить остаток. Жена поехала в банк. Ее там примут, если карта оформлена на меня?
04-05-12

Анастасия

Мдя...Я тоже почитала и пришла к выводу, что не хочу иметь дело с этим банком
03-05-12

Наталья

Я в общем-то довольна работой данного банка, кредитуюсь там с 2005 г., проблем не было. Но вот нелею назад срочно понадобились деньги (продала автомашину, собралась купить новую). Пошла в свой любимый банк - АТБ. У меня был действующий кредит в АТБ, поговорила с кредитным экспертом, направили предварительную заявку, все согласовали. Я выплатила кредит полностью,закрыла кредитную карту, написала заявление на закрытие в надежде, что получу новый (одобрили предварительно не по телефону, а в отделении банка), нашла машину, внесла залог, так нет - пришел отказ. Осталась без денег, которые получила за проданную машину, и без машины. Сейчас бегаю по другим банкам. Ну неужели нельзя не вводить клиентов в заблуждение?
03-05-12

"Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ОАО)

Добрый день, Милла! На Ваше обращение , «Азиатско - Тихоокеанский Банк" (ОАО) сообщает, что предварительное положительное решение, полученное при оформлении заявки на выдачу кредита по телефону, не гарантируют выдачу кредита в отделении банка. В ходе окончательной проверки при личном обращении могут возникнуть всевозможные ситуации, которые иногда влияют на предыдущее решение. Кроме того, Банк вправе не разъяснять причин отказа в выдаче кредита. Однако по истечении трех месяцев Вы снова сможете оставить заявку на кредит по телефону единой справочной службы 8 800 100 1 321 или на сайте нашего Банка www.atb.su. Надеемся на понимание.
Всего доброго.
С уважением, «Азиатско - Тихоокеанский Банк" (ОАО).

02-05-12

Лена

Еще вспомнила... покупали машину... деньги на карте... после 19 часов... В трех банкоматах не хватает денег...постепенно уезжаю прочь от места покупки... звоню, узнаю, где еще есть банкоматы... еду в др конец города, действуя справке... банкомат сломан... это было раз, больше я на карте денег не оставляла лишний день... о накоплении на карте не может быть и речи... млин, зарабатываешь, тебе твоя же организация в глотку впихивает банк, который никогда сама бы не выбрала, еще и деньги забрать свои не можешь.А банкоматы... ничем не отгорожены... стоишь в толпе зевак и жаждущих тоже снять кровные и пытаешься успокоить себя тем, что все люди братья и сестры. Короче, удачи, господа, не банк - сказка.
30-04-12

Лена

Пару лет назад наша организация перешла по зп проекту в данный банк. Для подписания договоров были приглашены сотрудники банка. Передо мной положили договор и какое-то приложение. Решила прочитать приложение, но сотрудник банка сказал, что у всех все типичное, что тут читать, я отнимаю время и их, и задерживаю своих коллег... вообщем, подписала... А через год мне сообщили, что я взяла у них кредит и завтра последний день его погашения.А получилось так, что при выдачи карты на счет были положены деньги и в случае необходимости, я могла бы ими пользоваться.Только я об этом не знала. Т.к. специфика работы предполагает непостоянную сумму зп и дополнительные перечисления, то сняла я этот кредит сразу вместе с перечисленной компанией зп. не стоит, думаю, говорить, что процент по данному кредиту был совсем уж не лояльный. Вот такая милая услуга... ненавязчивое втюхивание продукта...
30-04-12

Милла

мужу позвонили с вашего банка и он оставил заявку. По тел.пришел положительный ответ,а пришел в банк там отказали! Как так? это же одна организация!!!!
29-04-12

"Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ОАО)

Добрый день, уважаемый клиент. «Азиатско - Тихоокеанский Банк" не оставляет без внимания обращения своих клиентов, Ваше мнение об услугах и продуктах нашего Банка очень Важно для нас, однако Банк является коммерческой структурой и вправе изменять и/или дополнять Тарифы по своему усмотрению, в связи с изменением действующего законодательства Российской Федерации, нормативной базы Банка России и правил международных платежных систем.
Искренне надеемся на Ваше понимание.
С уважением, «Азиатско - Тихоокеанский Банк" (ОАО).

28-04-12

"Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ОАО)

Добрый день, уважаемая Екатерина! Все отзывы наших клиентов не остаются без внимания. Однако, для детального рассмотрения сложившейся ситуации нам необходима дополнительная информация: адрес отделения, в которое Вы обращались, дата обращения, а так же Ваши фамилия, имя и отчество. Данную информацию Вы можете оставить на сайте нашего Банка или по телефону Единой Справочной Службы 8 800 100 1 321. В срок до трех рабочих дней Ваше обращение будет рассмотрено. Всего доброго.
С уважением, «Азиатско - Тихоокеанский Банк" (ОАО).

26-04-12

Виталий

Я являюсь ПБОЮЛ. Имею расчётный счёт в АТБ банке, а так-же счёт физ. лица. При переводе моих денежных средств с расчётного счёта на физ счёт, снимается 2%,при получении наличных с физ счёта берут 0,5%.Итого 2,5%. При снятии наличных через чековую книжку берут от 2% до 1,5%, при переводе на карту тоже самое, я считаю ,что это грабёж.Почему с меня берут проценты за мои-же деньги, ведь я их снимаю в АТБ? Я очень не доволен и однозначно буду менять АТБ банк на любой другой.
26-04-12

Екатерина

Совершенно некомпетентные сотруднки.
24-04-12

Екатерина

4 апреля пришли в банк оформить кредит на покупку жилья, нам предложили воспользоваться материнским копиталом. Кредитный эксперт сказала, что нужно только , две справки с работы т.е. моя и мужа, взять справку с пенсионного о состоянии МСК и заверить заявление у натариуса о том,что муж не против. Все собрали пришли к натариусу, она такие заявления не дает, пришли в банк по просили образец она сказала, что у них нет таких образцов, потом нам сказали что не надо это заявление. 12 апреля пришли подавать заявку, прождали полторы недели что бы узнать результат, но нам так и не перезвонили, позвонила сама отказали. Но кредитный эксперт нас заверила что отказа не будет. Сакзали что можно потребительский кредит оформить. Как то интересно? Странный банк!!!
23-04-12

"Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ОАО)

Добрый день, Сергей!
Банк – коммерческая организация и имеет право устанавливать различные комиссии. В то же время мы предлагаем клиентам альтернативный и бесплатный канал оплаты.
С уважением, «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ОАО).

20-04-12

сергей

всетаки комисия взымаемая банком за уплату кредита это протеворечит законадательсву РФ и письмам центробанка просто многие судятся и выигрывают суд на это есть определенные статьи закона
19-04-12

"Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ОАО)

«Азиатско - Тихоокеанский Банк» (ОАО) благодарит Вас за сотрудничество с нашим Банком, а также за положительные отзывы о работе наших специалистов.
Всегда рады видеть Вас в отделениях нашего Банка.
С уважением, "Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ОАО).
19-04-12

"Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ОАО)

Добрый день, Екатерина!

Наш банк предлагает очень выгодные финансовые решения, которые вполне конкурентноспособны на рынке банковских услуг.
Например, Вы можете оформить кредит до 200 000 рублей только при наличии паспорта, срок кредитования составляет до 7 лет, решение по заявке принимается в течение 1 часа. Кроме того, если у Вас сложится положительная кредитная история в нашем Банке, то Вы сможете кредитоваться по льготным процентным ставкам.
Более подробную консультацию по продуктам и услугам Банка вы можете узнать в «Единой Справочной Службе» по номеру 88001001321 (звонок по России бесплатно).
С уважением «Азиатско – Тихоокеанский Банк» (ОАО).

19-04-12

"Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ОАО)

Уважаемый, Сергей!

Взимание комиссии за «Платеж за зачисление Банком денежных средств на ТБС Заемщика» по кредитным договорам оформленных в 2009 году составляет 100 (сто) рублей. При оплате кредита через терминал комиссия для всех составляет 50 руб., данная операция является правомерной.
Несмотря на это есть альтернативные варианты гашения кредита без взимания комиссии.
Одним из таких вариантов является оформление заявления в бухгалтерии работодателя о необходимости ежемесячного перечисления сумм для погашения кредитной задолженности.
Другой вариант - это открытие вкладного счета «Личный счет» и с помощью длительного поручения производить перечисление суммы денежных средств в уплату кредитной задолженности. Сумма вклада должна либо периодически пополняться, либо изначально быть рассчитанной с учетом сумм к погашению за требуемый период. Стоимость услуги длительного поручения – 59 руб. (единовременно).

Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ОАО)

19-04-12

сергей

в целом я доволен работай банка в Абакане не сотря не на что там люди хорошии работают я хотел бы поблагадарить отдельно Лухмана А М и Третьякову Ольгу замечательные сотрудники я надеюсь на дальнейшее наше сотрудничество
18-04-12

Екатерина

Вот почитаешь отзывы,и уши в трубочку сворачиваются. Хотела взять кредит в этом банке,сейчас уже что то не хочется.
18-04-12

сергей

Здравствуйте ! Я уже писал вам что ябрал кредит в Абакане 150000 и что я болел почти год меня интересует еще один вопрос когда я заключал договор в 09 году то не было прописаны коммисии за оплату кредита зато сейчас оплачивая кредит я вынужден платить 110 руб коммисии хотя я знаю что в других банках берут коммисию за вновь выданные кредиты, Я хочу знать правомерно ли что с меня берут коммисию за оплату кредита? За ранее спасибо за ответ
17-04-12

"Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ОАО)

Добрый день, Сергей!

Для того чтобы разобраться в Вашей ситуации просьба уточнить адрес отделения, в которое Вы обращались, а также Ваши фамилию, имя, отчество. Вы можете отправить всю необходимую информацию на электронный адрес www. info@atb.su, либо оформить претензию по телефону «Единой справочной службы» 8-800-100-1-321 (звонок бесплатный).

С уважением «Азиатско – Тихоокеанский Банк» (ОАО).

16-04-12

"Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ОАО)

Добрый день, уважаемый, Максим!

Спасибо за оставленный отзыв. Информация будет доведена до руководителя отделения.
Надеемся на понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. Всего доброго.

С уважением «Азиатско – Тихоокеанский Банк» (ОАО).

16-04-12

"Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ОАО)

Добрый день, уважаемый Дмитрий!

«Азиатско – Тихоокеанский Банк» благодарит Вас за обращение и сообщает, что информация по вашей претензии доведена до вышестоящего руководства.
Мы делаем всё возможное, чтобы улучшить условия работы наших сотрудников, которые и на данный момент соответствуют ТК РФ.
Кроме того мы постоянно работаем над усовершенствованием качества обслуживания наших клиентов.
Выражаем надежду, что в ближайшее время наши условия обслуживания будут превосходить Ваши ожидания.

С уважением «Азиатско – Тихоокеанский Банк» (ОАО).

16-04-12

Дмитрий

Как никто другой знаю многое о внутренней системе работы банка, являюсь другом одной из сотрудниц... Банк не соответствует стандартам качества обслуживания клиентов, а также очень далек от соответствия оплаты труда своим сотрудникам за их труд.. Девочки которые работают не покладая сил по 6 дней в неделю, а то и более, без нормальных условий труда и отдыха не могут мило улыбаться клиентам постоянно, как требует того руководство. Сотрудники терпят все неудобства, иногда вынужденно, так как жизнь заставляет (дети, съемная квартира и прочее), в отпуск вовремя уйти не могут, чаще всего через угрозу увольнения, Обеды часто тоже не полноценные, про смешную оплату переработки я вообще молчу. Начальники этим пользуются.. Програмное обеспечение ужасное, виснет все практически каждый день. Руководство задумайтесь над этим!! Смените IT состав.. Не удивительно что клиенты от вас бегут и не довольны!!!!
Хотелось бы обратиться и к клиентам банка, будьте терпеливы, не срывайтесь на обслуживающем персонале, не грубите, их и так единицы стойких, постоянно меняется состав.. Они не виноваты в таком обслуживании, это недоработка и халатность руководящего состава!!! Ценили бы сотрудников, был бы прочный коллектив и доход увеличивался, а так держется еле еле на плаву... Скоро рухнет есне кажетсяли так и будет продолжать относится к сотрудникам!!!!!! Отвратительный банк!Уважаемая, Анна Николаевна, мне кажется вам нужно задуматься!
15-04-12

Cтраницы: Предыдущая - Сделующая
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

Добавить

Ваше имя:
Ваш отзыв о работе банка: