Отзывы клиентов во Владивостоке

Азиатско-Тихоокеанский Банк (АТБ) во Владивостоке.

  • Телeфон: 8-800-100-1-321, 2-308-56-2
  • Официальный сайт: www.atb.su

Отзывы клиентов о работе банка

" Азиатско-Тихоокеанский Банк"(ОАО)

Добрый день, Галина!

Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего банка. Ваше мнение очень важно для нас. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

24-04-13

Байбаева Галина

Добрый день.об АТБ банке можно сказать только хорошее.быстрое и качественное обслуживание,компетентные и вежливые сотрудники.спасибо вам!
24-04-13

" Азиатско-Тихоокеанский Банк"(ОАО)

Добрый день, Наталья!

От лица Банка благодарим за обращение, что помогает нам улучшить качество клиентского обслуживания, а так же приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Для возможности рассмотрения Вашего обращения, уточните Ваши ФИО, регион, населенный пункт и адрес отделения, в которое Вы обращались, ФИО (либо описание) сотрудника, который оформлял заявку на ипотечный кредит, дату и время обращения. Данную информацию Вы сможете направить на наш электронный адресask@atb.su с указанием регистрационного номера Вашего обращения.
По Вашему обращению будет проведена проверка, о результатах которой Вам сообщат специалисты по работе с обращениями нашего банка.
Регистрационный номер Вашего обращения 000/961/04/13 от 10.04.2013 г.
10-04-13

Наталья

Взяли Ипотеку в Вашем банке, понравилось оперативность и быстрое принятия решения, претензий к качеству работы банка у меня нет, но вот к персоналу и к качеству обслуживания просо нет слов от возмущения. Заемщиком выступал мой муж, но на все встречи со специалистом ходили мы оба, т.к. я юрист и разбираюсь в данном вопросе. Первый раз, когда мы пришли на встречу, специалист пыталась выгнать меня из кабинета т.к. я не являюсь клиентом банка, а клиентом является лишь мой муж, мы настояли на своем и я осталась, в процессе разговора специалист разговаривала по хамски на повышенных тонах, после этой встречи остался один негатив. Вторая встреча проходила уже на момента подписания кредитного договора, мы также пришли вместе, так как к договору было много вопросов, и снова меня пытаются выгнать из кабинета, хамское отношение и взгляд из под лобья. Дальше мы отправились на регистрацию сделки, где оказалась, что в договоре который готовил наш специалист банка она допустила грамматические ошибки, после чего мы связались и попросили перепечатать данный документ и передать нам, на что она ответила, что бы мы все ее ошибки просто исправили ручкой и отдали снова на регистрацию (пишу а возмущению просто нет границ), юридически важный документ почеркать ручкой?
Не в одном банке меня не пытались выгнать лишь по причине, что я не являюсь его клиентом, не в одном банке мне не хамили и не повышали тон (тем более при крупной сделке), не один банк не скажет, почеркайте ручкой в договоре купли-продажи – это ненормально.
Я считаю, что банк должен привлекать клиентов, а не относиться к ним как к надоедливым мухам. Остался один негатив от такого отношения. Еще раз повторюсь, претензий к качеству выполнения работы у меня нет, я осталась довольна - спасибо. Но прошу Вас разберитесь с качеством обслуживания с клиентами иначе они будут от Вас уходить как я.
PS: Муж написал заявления о согласии банка на прописку меня в приобретенную квартиру, прошло 3 недели, не ответа ни привета. По указанному телефону не дозвониться - 2 гудка и связь обрывается. Муж отпросился с работы – поехал специально решить этот вопрос в банк, на что ему ответили, что решение еще не принято и когда они его примут сами не знают. Тогда мы обратились с вопросом в головной офис по телефону, где нам быстро и четко сказали что нам отказано. Вопрос: Почему мы раньше узнали результат об отказе, чем отделение банка в которое мы обратились с заявлением?

10-04-13

" Азиатско-Тихоокеанский Банк"(ОАО)

Добрый день, Сергей!

По данному вопросу Вам необходимо обратиться лично в отделение нашего Банка в отдел сопровождения потребительских кредитов.

Благодарим за обращение.

12-03-13

" Азиатско-Тихоокеанский Банк"(ОАО)

Добрый день, Ольга!

Если Вы не знаете ФИО сотрудника, который Вас обслуживал, то Вы можете описать его внешность, где находится его рабочее место (например: угловой стол у окна).

Благодарим за обращение.

12-03-13

сергей

вот мой случай я взял кредит в вашем банке в 2009 году номер дог 1411/0015267 я все исправно платил платил потом серьезно заболел делали операцию на позвоночнике в 2010 году я не платил так как все деньги шли на лечение потом я вышел на работу и оплатил всю просрочку и в 2012 году я опять заболел и мне повторно делали операцию на позвоночнике, Скажите разве больничный лист не является уважительной причиной ? и то что ваш банк насчитывает проценты за каждый день просрочки разве банк не должен приостановит начисления процентов ведь как же тогда страхование ? ведь возможно меня будут оформлять на инвалидность, Скажите как мне быть в такой ситуации ?ведь я не уклоняюсь от уплаты просто серьезно заболел , Спасибо за ответ,
11-03-13

Ольга

как узнать ФИО сотрудника?
11-03-13

"Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ОАО)

Добрый день, Ольга!

Для возможности рассмотрения Вашего обращения уточните Ваши ФИО, контактный номер телефона, дату и время обращения в отделение Банка, населенный пункт и адрес отделения, в которое обращались, а также ФИО сотрудника (либо описание), к которому Вы обращались. Данную информацию Вы можете направить на наш электронный адрес ask@atb.su.
По Вашему обращению будет проведена проверка, о результатах которой Вам сообщат специалисты по работе с обращениями нашего Банка.
Регистрационный номер Вашего обращения 002/205/03/13 от 04.03.2013 г.

Благодарим за обращение.

04-03-13

Ольга

Здравствуйте! у нас возникла неприятная ситуация с Вашим банком! погасили задолженность по кредитной карте около года назад, после внесения денеждных средст на счет погашения кредита, специалист банка сообщила нам,что кредит погашен и при нас ликвидировала пластиковую карту!НО, бувально на днях, нам сообющают,при чем через контактных лиц (видать позвонить лично совесть не позволила), что мы задолжали банку 13000! при этом уточняют, что мы не всю сумму погасили и все это время благополучно росли проценты! вопрос такой: почему за год нам об этом сообщили 1 раз и то на условиях, что подадут на нас в суд, как на злосных неплательщиков? и в довесок: почему мы должны платить за ошибку специалиста, который предоставил нам не верную информацию?!
03-03-13

"Азиатско-Тихоокеанкий Банк" (ОАО)

Добрый день, Ксения!

Для возможности рассмотрения Вашего обращения, необходимо указать Ваши ФИО, контактный номер телефона, также укажите, как давно у Вас данный номер и ФИО абонента, на которого зарегистрирован номер телефона. Специалисты Банка проведут проверку и свяжутся с Вами. Данную информацию Вы можете предоставить на наш электронный адрес ask@atb.su. Регистрационный номер Вашего обращения 002/164/03/13.

Благодарим за обращение.

01-03-13

Ксения

Здравствуйте! Пришла на телефон смс о сверхлимитной задолженности, хотя в Вашем банке только раз пользовалась услугами, через Ваш бланк мне выплачивали деньги, когда разорился (точной информации не имею)Транс Кредит Банк. На каком основании я получила такую смс?
01-03-13

"Азиатско-Тихоокеанкий Банк" (ОАО)

Добрый день, Екатерина!

Если данный кредит является действующим или закрытым, то данная процедура возможна. Для этого Вам необходимо обратиться лично в отделение банка по адресу г. Владивосток ул. Светланская 56 с паспортом.

Благодарим за обращение.

28-02-13

Катенька

Добрый день! В 11 году оформляла кредит в отделении вашего банка во Владивостоке, на ул.Светланской, 56. Случилось так, что я осталась без трудовой книжки. Для ее восстановления мне нужны ее копии, которые я предоставляла при оформлении кредита. Вопрос: есть ли возможность получить копии трудовой книжки? Есть ли такое полномочия у сотрудников банка? Можно ли получить копии в другом отделении (напр. в Артеме). В общем, можно ли? Как? С чего начать? К кому и как обращаться? Заранее благодарю за ответ.
28-02-13

"Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ОАО)

Добрый день, Людмила!

Страхование в нашем Банке производится по волеизъявлению заемщика. Страхование позволяет гарантировать Вам, что в случае наступления страхового случая, ни Вам, ни Вашим родным не нужно будет беспокоиться о выплате кредита, эту обязанность возьмет на себя страховая компания. Страховка включает в себя страхование Вашей жизни и дееспособности. Кроме того, Банк оставляет за собой право изменить условия кредитования в случае отказа от страхования. По вопросам возврата денежных средств Вам необходимо обратиться в страховую компанию.

Благодарим за обращение.

21-02-13

Людмила

здравствуйте, скажите пожалуйста имею ли я право отказаться от страховки,я плочу год и мне еще год платить?
20-02-13

Добрый день, Анастасия!

Рассмотрение заявки на кредит в нашем Банке происходит в течение одного дня. Однако время рассмотрения может быть увеличено.

Благодарим за обращение.
19-02-13

«Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ОАО)

Добрый день, Юлия!

Для возможности рассмотрения Вашего обращения, необходимо указать Ваши ФИО, ФИО супруга, контактный номер телефона, отделение Банка, куда сдали документы, город. В течение трех-пяти рабочих дней наши специалисты проведут проверку и свяжутся с Вами по контактному номеру телефона. Данную информацию Вы можете предоставить на наш электронный адрес ask@atb.su. Регистрационный номер Вашего обращения 296/02/13.

Благодарим за обращение.
19-02-13

Анастасия.

Подскажите пожалуйста, какое время требуется банку, для рассмотрения заявки на кредит?
13-02-13

Юлия

Подскажите пожалуйста! У нас наступил страховой случий. Муж на которого был оформлен кредит погиб. При оформлении документов на кредит была оформлена страховка. Документы о смерти мужа подготовлены и сданы в банк вовремя. А ответа от банка уже нет 2 месяца. Где добиться правды? За что мы платим страховку?
12-02-13

"Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ОАО)

Добрый день, Анна!

Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего Банка. Ваше мнение очень важно для нас.
Действительно, сейчас появилось очень много Банков, и все они предлагают выгодные условия, однако процентная ставка не является основной мерой качества кредита.
В отличие от других банков, в нашем Банке для оформления заявки на кредит на сумму до 300 000 рублей не требуется предоставление дополнительных документов. Являясь постоянным клиентом АТБ с положительной кредитной историей, Вы сможете оформить сумму 500 000 рублей только с паспортом.

Всегда будем рады видеть Вас в отделениях нашего Банка. С уважением, «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ОАО).
01-02-13

Анна

Все банки одинаковые! Я 2 раза брала кредит в этом банке.. Всегда вовремя вношу платежи и никаких проблем не испытывала... Персонал нормальный, приветливый.... Правда проценты у них великоваты... но в целом нормальный банк
31-01-13

"Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ОАО)

Добрый день, Анжелика!

Для возможности проведения проверки по Вашему обращению, укажите Ваши ФИО, контактный номер телефона, дату и время обращения, регион, населенный пункт и адрес отделения нашего Банка, в которое Вы обращались, а также ФИО сотрудника Банка (либо описание), у которому консультировались по данному вопросу. Более подробно опишите произошедшую ситуацию. Данную информацию, Вы можете предоставить на наш электронный адрес ask@atb.su. Регистрационный номер Вашего обращения 79/01/13. Специалисты нашего Банка проведут проверку и свяжутся с Вами.

Благодарим за обращение.
С уважением, "Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ОАО)

14-01-13

Анжелика

Я недовольна, на Лазо хотела снять денег,банкомат завис, в буквальном смысле слова, персоналу было НАПЛЕВАТЬ!!!,даже не знают где бухгалтерия, толи шеть толи девять, и какой талон брать сами не знают, что то то там начали суетиться бестолку, но как к клиенту, отношение ноль,я уже жду больше трех дней, тишина, сама звоню,ответа нет толком, это не правильно!
13-01-13

«Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ОАО)

Добрый день, Алина!

Возможно, ранее Ваш номер принадлежал клиенту нашего банка. Для отключения смс рассылки сообщите, пожалуйста, на наш электронный адрес ask@atb.su Ваши ФИО, регион проживания, а также номер телефона, на который приходят смс. Данный номер будет исключён из рассылки.

08-01-13

Алина

Здравствуйте, получила от вашего банка смс с текстом "спасибо что вы с нами". ничего общего с банком не имела, как это понимать?
31-12-12

«Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ОАО)

Добрый день, Виктор.

Сотрудники банка, запрашивая документы, действуют согласно инструкции банка и законодательства, для проведения возможности проведения сделки ипотечного кредитования по всем необходимым правилам.

Надеемся на понимание.
С уважением, Азиатско-Тихоокеанский Банк(ОАО)
23-12-12

Виктор

отвратительный банк, не я беру кредит а мои покупатели квартиры, так и с нас тоже не слезают то то то это принесите, работают с оригинальными документами - не выписаться из квартиры. хотел уже отправить им анализы и пломбы из зубов. не пойду в этот банк и друзьям советовать ходить не буду.
20-12-12

«Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ОАО)

Добрый день, Мария.

Если Вам отказали в выдаче кредита, Вы можете подать повторную заявку по истечению трёх месяцев. Всегда будем рады видеть Вас в отделениях нашего Банка. С уважением, "Азиатско-Тихоокеанский Банк" (ОАО)

14-12-12

Мария

Здравствуйте! Работаю в школе, пришла взять кредит на сумму 50000 т.р. мне отказали. А людям у кого нет работы, дают. Где справедливость? И у меня хорошая кредитная история в прошлом.
14-12-12

Ольга Бойко

Я с Дальнегорска,насчет моих комментариев о работе банка написанных выше(материнский капитал)спасибо руководству г.Благовещенск за то,что отреагировали на мою жалобу и разобрались в данном вопросе,за то,что не остались равнодушными.
13-12-12

Cтраницы: Предыдущая - Сделующая
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

Добавить

Ваше имя:
Ваш отзыв о работе банка: