Альфа Банк во Владивостоке.

Телeфон: 2-49-16-30   Официальный сайт: www.alfabank.ru

Отзывы клиентов о работе банка

ольга

ужаснее обслуживания не встречала ни в одном банке города Владивостока,безграмотный персонал,работают курицы(по другому не назовешь)которые ничего не знают,но зато с такими важными лицами,позор Альфа банку,ужас ужас ужас!!!!люди,не обращайтесь в этот 'банк'
26-09-17

лидия

вы достали. какого черта вы названиваете. Я НЕ БРАЛА КРЕДИТ В ВАШЕМ БАНКЕ. У НАС НЕТ В ГОРОДЕ ФИЛИАЛА ВАШЕГО БАНКА. У МЕНЯ НЕТ НИКАКОГО ДОЛГА. ПРЕКРАТИТЕ НАЗВАНИВАТЬ ИЛИ Я ОБРАЩУСЬ В ПРОКУРАТУРУ.
03-04-17

Константин

Самый ужасный банк, не дают снять свои деньги.Навязывают какие то сей фы, вклады, требуют номер телефона.Одним словом просто оборзевшие москвичи.
08-05-16

Светлана

Устала от необоснованных звонков банка с напоминанием о долге по кредиту. Ничего не должна, плачу исправно. Звонки поступают на домашний телефон, как правило - вечером или ночью, будят всю семью!!! ЗА ЧТО??? Кстати, все звонки записаны, так как у меня автоответчик... Может вы начнете повнимательнее относиться к своим добросовестным клиентам???
12-04-16

галина

Никогда не берите кредиты в этом банке...столько проблем...
14-03-16

Игорь

Я являюсь держателем карты" Блэк Эдишион", и еще кредитной карты" Голд", на протяжении более 15 лет, помятуя, что поистратился решил пополнить счет на хорошую сумму долларов, попросил внести человека с доверенностью, на столетие в ВИП офисе, объяснив причину своего прихода , была вышвырнута из ВИПа, с со словами" в общую очередь, ты здесь ни кто. ОЧЕНЬ ОБИДНО, когда с твоими близкими так, ведь пришел не брать, а ложить, ВСЕ НАДО УХОДИТЬ, тем более в СБЕРЕ все лучше и лучше. Сейчас на телефон не отвечают.
23-12-15

андрей

альфа банк отстой кидает по полной пришел брать кредит в размере 300тыс мне отказ зато через 2 месяца я узнал что умен там кредит 150тыс люди не ходите в этот банк
10-10-15

Решетников Антон Алексеевич

Здравствуйте,снимал деньги со своего рублевого вклада в Альфа-Банке и не получил процент (порядка 18 000 рублей). На мой вопрос почему так, мне сказали что у меня была какая-то задолженность в 129 рублей и 25 декабря судебный пристав вмешалась и эта сумма была изъята с моего депозита, тем самым расторгнув договор досрочно и пересчитав накопившийся процент по 0.05. Уверяют что звонили мне, чтобы предупредить, но я не брал телефон. Как выяснилось сегодня что у них записан мой старый номер, который я уже как полгода не использую, хотя на сайте Альфа Банка в базе Альфа-Клик есть мой действующий номер телефона. Так что узнал об этом я случайно, когда забирал деньги и начал задавать вопросы. Окончание срока вклада по договору 01.01.2015, но по выписке он был расторгнут 25.12.2014. Что мне делать? Возможно ли как то исправить эту ситуацию? Для меня 18 тысяч рублей это деньги и терять их из-за пустяковой на мой взгляд задолженности в 100 рублей за 5 дней до окончания срока вклада очень не хочется.
09-01-15

Юлия

В Альфабанке обслуживаюсь с июня 2014г. Взяла у них кредитную карту, проблемм с ней никаких. Сколько взяла столько назад и положила(льготный период 100 дней). Оплачивать удобно, банкоматов в городе много. Сервисом альфа-клик очень довольна, всегда можно посмотреть подробную статистику расходов и сумму платежа. Был единственный минус: заявку на карту оставляла онлайн, после рассмотрения документов обещали карту выдать в течение 5-и дней, я ждала 2 недели т.к. онлайн-сервис "заглючил" и мне просто не дошла СМС о том, что карту я могу получить.
Буквально на днях получила кредит. Заявку тоже оставляла онлайн, дважды,первый раз заявка потерялась. Со второго раза позвонили в этот же день, пригласили подъехать с документами. Я привезла все документы, девушка всё оформила и сказала, что заявку рассмотрят в течение 2-х дней. Я прождала неделю... Поехала сама в отделение банка и оказалось что моя заявка была одобрена еще неделю назад,а девушка просто видимо "забыла" про меня. Дальше еще смешнее. Оказалось, что денег в кассе у них нет (хотя сумма по меркам банка небольшая) и карт для оплаты кредита тоже нет. Предложили проехать в другой офис. Благо есть а/м. В другом офисе нас приняли, выдали карту, деньги я спокойно сняла. Но тут опять есть минус: девушка, обслуживающая меня, была занята своими делами,не выпускала мобильного телефона из рук и болтала с коллегами на отвлеченные темы.
В общем вывод такой: продукты у банка хорошие (если выбрать с умом,а не хватать первое попавшееся), но вот обслуживание оставляет желать лучшего, мобильный телефон и разговоры при клиенте на отвлеченные темы недопустимы. Уделить 5 минут клиенту (а ровно столько продлилось наше общение) не трудно. Ну и онлайн-сервис конечно не совершенен, ну тут, как говориться ничего не попишешь...
30-10-14

ZES

В Альфа-банке обслуживаюсь уже много лет. Неоднократно брала в рассрочку бытовую технику и оформляла ее через Альфу. Никаких дополнительных процентов не брали. Получив график платежей, заходила в Альфа-клик и настраивала автоплатеж по кредиту. Да, да, именно по кредиту, а не по рассрочке. Ведь глупо же думать, что банк дает Вам деньги из человеколюбия. Это коммерческая организация и она обязана работать с прибылью, иначе, по закону, не имеет права на существование. Так вот, когда Вы берете товар в магазине в рассрочку, скидку магазина для банка оформляют как проценты по кредиту. Для Вас-то, как для покупателя, сумма за товар не меняется. Странно, что у нас народ кредиты научился брать, а вникать в процесс не желает! Ну, да, банк всеми силами пытается навязать Вам всякие дополнительные услуги (естественно платные), так Вы перед подписанием договора и получением денег, не стесняйтесь спросить обо всем. И если что-то вызывает сомнения - не берите такой кредит!
16-04-14

Юрий

Почитал некоторые отзывы о "нормальном банке". Я про него только в рекламе слашал по ТВ. 9 января, чудесного 2014 г., начали по телефону названивать о том, что я их должник. Получается, что эта не Банк, а захудалая контора рога и копыта, которая не может читать и проверять собственные документы. Поэтому люди в своих отзывах пишут ПРАВДУ про убогих.
09-01-14

Равиль...

звонят по ночам,в 4 часа ночи...пугают ,угрожают...не убить конечно...кредит не наш..телефон давали соседи которые брали кредит...2 месяца днем звонили,вчера ночью..если войдет в систему придется принять меры какие то...
18-10-13

Юлия

Отвратительно! И еще раз отвратительно! Абсолютное неуважение к клиентам, даже если банк виноват в ситуации. После очередной нервотрепки с перевыпуском карты, утвердилась в желании закрыть все счета в этом банке.
04-09-13

Олеся

Все говорят о кредитах, как вы тогда объясните работу этого "отличного банка" если человек через банкомат вкладывал денежные средства на накопительную карту и в конце ни чека ни денег на карте ...... И при всем этом нужно улетать.... Написали жалобу ее рассматривают 7 дней... Это что значит, что банкомат открывают через месяц... а если он сломался? то приедут настроят - ключи от него найдутся, а если там деньги остались и чека нет... то ключей нет? что за система такая?
10-04-13

Елена

Со сколькими бы банками не сталкивалась,но это просто нечто!!! Самый ужасный банк.Мой молодой человек взял там кредит,затем по работе уехал в Японию,но перед этим ходил туда чтобы закрыть кредит,но у них сломан был терминал.Они начали названивать его начальству на работу,сообщать,что у вашего работника весит задолженность.Я пошла в этот банк с его договором и своим паспортом,чтобы закрыть кредит,а они даже не смогли мне сказать сумму задолженности,объяснив это тем,что информацию о своих клиентам они чужим людям не раздают.Это вообще нормально?????Так зачем они тогда звонят начальству и говорят про задолженность,когда им русским языком отвечают,что человека нет в России.Просто так что ли??? У меня просто нет слов.Это кошмар.Этот банк надо вообще в чёрный список занести!!!!!!
13-02-13

Я взяла кредит, оплачиваю регулярно, но это мне доставляет определенные трудности так как в г. Артеме нет банкомата данного банка. Это ужасно!!! Постоянно переплачивают и ищу пути, какими можно было бы погасить кредит. Банк уважаемый а такое безобразие. Больше кредиты в этом банке брать не буду
01-01-13

Angel

Отзыв мой отрицательный об этом банке, хотя до недавнего времени была другого мнения о нём. Взяла товар в кредит, платила исправно каждый месяц,всё было хорошо до одного момента-пока не появились проблемы с зарплатной картой, которая по сути их вообще не должна волновать. Заплатила в один день 2 кредита. Первый банк принял платеж(не смотря на проблему с картой), а Альфа-Банк не принял платёж мотивируя сложностями с картой,хотя платила наличкой. Теперь на меня вешают просрочку платежа и долбят своими автодозвонами. Ребята, не берите товар в кредит у этого банка(если конечно Вам не жаль лишних денег)! Я в жизни больше не воспользуюсь их услугами!!!

25-11-12

Надежда

Не банк,а хрень полная. Взяла кредитную карточку на сумму 50000.Банк без моего ведома открыл мне еще потребительский кредит на сумму 51500, через 2 месяца ,я сама случайно!!!! через альфа клик,увидела,что я должна уже банку 6800 за то что они застроховали мою жизнь.... не один представитль банка не сказал мне что надо оплатить (1200)за страхования жизни из за этого всего за 2 месяца мне насчитали 6800!!!! По телефону оператор тихим голосом мне сказала что у нас это написана в договоре и пока деньги есть на счету,то меня НИКТО оповещать о задолжности НЕ БУДЕТ!!! Короче когда бы все деньги на потребительском кредите кончились, аэто извените 51500рублей, вот тогда бы мне банк и сказал что я ДОЛЖНА им!! Не берети кредиты в этом банке, не банк а Г....
21-11-12

дмитрий

самый ох.. банк ! брал технику в кредит навезали альфа банк ,всё выплатил и забыл через год эти ... начинают долбить смски типа за пользование картой надо заплотить или штраф за какой ... -неведитесь граждани на эту ... альфа банк всем пасскажу
16-11-12

Ровет

Клиент этого банка в течение 7 лет. Последние два года наблюдаю - стремительное ухудшение его работы. Не брезгуют давать полуправдивую информацию; например о процентам по вкладам. Ссылка - меленько-меленько
спрятана в тексте. Последняя капля: хотел снять деньги ( Отделение на 100-лет Владивостоку) - предложили прийти на ЧЕТВЁРТЫЙ день, после 14-00! Видимо как старому клиенту! 25.10.2012, старший оператор в смене: "...плохо работаем.Да. Хи, хи."
ДЕНЬГИ ИЗ ЭТОГО БАНКА ЗАБЕРУ ВСЕ!

25-10-12

кармен

Еще два года был неплохой банк , одним из первых открыл электронное обслуживание. Но сейчас испортился наглым оббиранием своих клиентов разными выдуманными поборами, в отделениях работаю молодые и бестолковые сотрудники, которые часто делают ошибки и не признаются в этом. Нет человеческого подхода, только официальный имидж.Редко кто поймет и главное не ценят старых клиентов. До Москвы, головного офиса не дозвониться , настроили автоответчик и по -свински издеваются над клиентами.Короче стало как в России везде........
24-10-12

Dru

Решили сегодня сженой поменять доллары. По интернету курс в этом (Банке) банке,так будет правильнее, 32.56 а пришли в банк -30.00. После этого ноги моей в этом банке не будет,а ещё мы с женой хотели в этом банке положить деньги на депозит.Я догадываюсь что у них в договоре будет написано мелким шрифтом.
03-09-12

Инесса

ПОРЯДОЧНЫМ И ОТВЕТСТВЕННЫМ ТОЧНО НЕ СЮДА!!! Очень хочется поделиться опытом сотрудничества с Альфа банком! Два года назад приобрела бытовую технику, два года платила исправно по карте. Осталось доплатить в этом месяце 1 000 руб и закрыть кредит. Проблемы начались, когда наша фирма несколько месяцев назад открыла для всех сотрудников зарплатные карты. За последний месяц я обнаружила утечку денежных средств с моей зарплатной карты. При выяснении обстоятельств оказалось, что мне открыли , как добросовестному плательщику кредитный счет на сумму 51 000 руб. и при открытии зарплатной карты, на мое имя, без какого либо моего согласия, банк объединил все кредитные счета на мою з/карту!!!! Первый раз я снимала зарплату через банк Приморье, как оказалось, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!! Деньги которые перевел наш бухгалтер еще не поступили, и банкомат выдал мне наличные автоматически сняв и с кредитного счета!!!! Для самых въедливых, хочу разъяснить, банкомат не делал запрос с какого счета снять деньги, просто выдал наличные! Обо всем этом я узнала только несколько месяцев спустя. Как доказать, что я снимала только с зарплатной карты и даже не подозревала, что меня обманом заставят снять кредитные деньги, лишь бы выкачать проценты????
10-07-12

Mike

По-моему банк хороший. Кредитов я там не брал, но что касается вкладов и расчетов, то всё по высшему разряду. В проблемных ситуациях всегда помогали.
01-07-12

Светлана

Лопаюсь от возмущения. В нашу организацию, которая является давним клиентом "Альфа Банка" пришла его сотрудница Малахова Алена и очень красиво зазывала воспользоваться услугами кредитования. У меня была необходимость получить кредит для приобретения жилья, я индивидуально подошла к этой девушке и уточнила, возможно ли прописать цель кредита "приобретение жилья", так как я хочу получить по процентам имущественный вычет. Девушка сказала, что все возможно и что у них в банке индивидуальный подход к каждому клиенту. Я спросила про проценты. Девушка мне ответила, что если кредит на 3 года, то ставка будет 15,99%, если на 5лет-то 17,99. Я заполнила анкету в которой указала срок кредитования 3 года, мне перечилили деньги не так быстро, как обещали, а с задержкой почти на 2 недели,чуть не сорвав мою сделку, и радостно сообщили, что мне пошли на встречу и кредитование у меня по ставке 16,99%. Договор мне никто не представил. Я завершила свою сделку по покупке квартиры, месяц добиваюсь что бы мне предоставили мой кредитный договор. Так пока мне его и не дали, но "обрадовали"- цель кредита "на приобретение квартиры" они не смогут написать, так как это не предусмотрено их регламентом. Естественно, что с таким договором я не смогу получить имущественный вычет по НДФЛ по процентам. Так что вот такой индивидуальный подход к каждому клиенту в "Альфа Банке"! Заработают на моем кредите более 400 тыс.рублей, но написать в договоре лишнюю строчку-глобальная проблема, не предусмотренная регламентом.
04-06-12

Олеся

Читаю-читаю...В шоке от людей!зачем лезете в кредит не думая?я постоянный клиент банка.ну нет претензий,хоть плачь.
01-06-12

Олеся

Люди!Вы же сами идете в банки за помощью денежной!ТАК БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫМИ,ЧИТАЙТЕ ВЕСЬ ТЕКСТ,ПЛАТИТЕ ВЗНОС СВОЕВРЕМЕННО И НЕ БУДЕТ У ВАС ПРОБЛЕМ!
01-06-12

Жашкова Олеся олеговна

Мы с супругом подавали заявки о кредите в два банка в Росбанк и альфабанк,год назад. Одобрили оба банка, по телефону с Альфа банка сообщили что заявка одобрена. Мы ответили что если необходимость не отпадет, то приедем возьмем, но взяли кредит в Росбанке. И вот настает последний месяц расета по кредиту в Росбанке и тут нам сообщение на сотовый катит, мол оплатите кредит в Альфабанке, мы в шоке. Мы даже не являлись к ним. Подавали только заявку на кредит, после одобрения даже не переступали порог этого банка,так они что оформили кредит только на основании заявки???????Я им звоню а гни в ответ претензию нам пишите. С....чки, а кто оплатит мне рабочий день потерянный по их вине? Мне же с работы отпроситься надо, и бензин и нервы?Я судиться с ними собираюсь конечно. Оборзевшие, еще и по телефону хамят....
23-04-12

А.Петров

"аб" и его филиал - с маленькой буквы.

При попытке получения в банкомате "аб" в супермаркете "25фрэш" в Находке суммы с четырьмя нулями, являясь резидентом другого банка (партнера по их договору), получил выписку о списании суммы, вместо денег. Банкомат пожурчал и замолк, лоток с деньгами не открылся. Как выяснилось, случай неоднократный, по словам охраны.
По совету охранника обратился в фимлиал "аб" по Нах.пр. с претензией. По истечении 5 дней получил отказ без объяснений. Операционист "аб" посочувствовал -" Москва ответила отказом т.к. вы не наш клиент"...
Круто.Лохотрон!!!
Лишь мой банк, при обращении, решил вопрос, хоть и спустя месяц.

20-04-12

Евгения

Брала в рассрочку ноутбук, выплатила, все хорошо! Потом мне стали звонить и навязывать кредитную карту, по не очень выгодным условиям...Навязали... Картаа пришла, мне более доступно девушка все обьяснила! Я от нее отказалась... И мне уже 2 месяца звонят и просят ее забрать, я говорю что ДАВНО ОТ НЕЕ СХОДИЛА И ОТКАЗАЛАСЬ, а мне говорят ПРИЯДИТЕ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА, И ЗАБЕРИТЕ ВАШУ КАРТУ! Это ужасно!!!!
11-04-12

Киборг

Для Евы, деньги в Альфе можно сейчас разместить под 8,5% годовых. У них там сейчас какая то акция идет. Я сам разместил. Вроде все отлично. Главное быстро.
10-02-12

Cтраницы: Сделующая
1 2 3 4

Добавить

Ваше имя:
Ваш отзыв о работе банка:






Отзывы клиентов во Владивостоке

Вся информация на сайте не является официальной. Мы поддерживаем базу данных в актуальном состоянии, но просим проверять полученные сведения в представительствах банков.
Вход для банков
2010-2013 © Банки Владивостока. Кредиты, вклады, курсы валют во Владивостоке. Эл. почта: in@gorodbankov.ru